Job Description

STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands. In 6 Bundesländern mit insgesamt über 24 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen lebt die Gruppe in modernen Autohäusern individuelle Mobilität. STERNAUTO beschäftigt rund 1.600 Mitarbeitende und ist der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz PKW und Transporter, Mercedes-Benz LKW, FUSO, smart, BYD, INEOS GRENADIER und HYMER.

Wir suchen

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Du bist ein Kommunikationstalent, liebst Autos und möchtest Menschen begeistern? Perfekt! Werde Teil unseres Teams als

Serviceberater

in

(m/w/d)

im Center Rostock. Deine Mission: Kundinnen glücklich machen und den Betrieb reibungslos am Laufen halten.

Das erwartet Dich

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Durchführung der aktiven Fahrzeugannahme, Beratung zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen Erstellung und Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen sowie Sicherstellung der Reparaturqualität Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern, inklusive Probefahrten und Fahrzeugübergabe Unterstützung bei Terminplanung, Teilebeschaffung, Sonderaktionen und gesetzlichen Untersuchungen Umsetzung von Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben am Arbeitsplatz Mitarbeitende führen, fördern und beurteilen; Integration neuer Teammitglieder sowie Begleitung bei persönlichen oder gesundheitlichen Themen Einsatzplanung, Arbeitszeitgestaltung und Teamzusammensetzung optimieren in Abstimmung mit Vorgesetzten und Team Reparaturprozesse, Ressourcen und Teamauslastung effizient steuern und an veränderte Bedingungen anpassen Technische Unterstützung bei Diagnosen, Reparaturentscheidungen und Abstimmungen mit Serviceberatern leisten Qualität der Arbeitsergebnisse sichern, Reklamationen bearbeiten und kontinuierliche Verbesserungen umsetzen Einhaltung von Sicherheits-, Umwelt- und Ordnungsvorgaben sicherstellen sowie Werkzeug- und Informationsverfügbarkeit gewährleisten

Das bringst Du mit

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Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker/- oder Meister (m/w/d) Mehrjährige Berufserfahrung im Reparaturbereich Leistungs- und zielorientiertes Denken Teamfähigkeit Gute PC-Kenntnisse Führerschein Klasse B und C wünschenswert

Darauf kannst Du dich freuen

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Professionelles und wertschätzendes Miteinander Moderne Arbeitsplätze und Technik Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt) Sonderzahlungen 29 Tage Urlaub flexible Arbeitszeiten bei einer 37h/Woche Tarifgehalt Intensive Einarbeitung langfristige Perspektiven durch individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Partnern über unser Shop Programm Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 2000,00 € Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke Fahrrad - Leasing Kostenfreie Parkplätze

Datenschutzhinweis

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STERNAUTO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem Link: Datenschutzhinweis

Weitere Hinweise:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

Ort:

Tessiner Straße 96

18055 Rostock

Verfügbar:

sofort

Anstellungsart:

Vollzeit

Referenzcode:

SA2025-002370

Kontakt:

Zum Unternehmen

Ansprechpartner:

Daniela Klaus


Telefon: 0341 3937 8616

Stelle online seit:

27.10.25