Job Description

Stellenbeschreibung

Serviceberaterin (m/w/d)Kundenzufriedenheit ist für Sie kein Ziel, sondern Anspruch? Schnelle und effiziente Arbeitsweise zeichnet sie aus? Dann sind Sie bei uns richtig.

Serviceberater (Auftragsabrechnung / Werkstattservice) (m/w/d)

in Teilzeit. (30h)

Mo-Fr 11:30 - 18:00Uhr

Das

Autohaus Gräbe

steht für Kompetenz, Verlässlichkeit und persönlichen Service. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte

Serviceberaterin (m/w/d)

, die mit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung überzeugt.

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die

erste Ansprechpartnerin für unsere Kundinnen und Kunden

und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller Service- und Wartungsprozesse. Ihr tägliches Handeln trägt maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Markenbindung bei. Maximale Kundenzufriedenheit ist unser Ziel.

Ihre Aufgaben

Abrechnung von Reparatur- und Serviceaufträgen Bearbeitung und Abrechnung von Reparatur- und Unfallakten Bestellabwicklung im Teiledienst Abrechnung von Garantieaufträgen. Kommunikation mit Zulieferern, Partnern und Versicherungen Freundliche und professionelle Kundenkommunikation (persönlich, telefonisch, per E-Mail) Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten Erstellung von Kostenvoranschlägen und vollständigen Auftragsdokumentationen Koordination von Werkstattabläufen und Terminplanung Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines positiven Kundenerlebnisses Unterstützung bei Verkaufsaktionen und Maßnahmen zur Kundenbindung

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (idealerweise im Automobil- oder Dienstleistungsbereich)*
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen Schnelle, strukturierte und effiziente Arbeitsweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Freundliches Auftreten, ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein Flexibilität und Bereitschaft, sich in neue Aufgaben einzuarbeiten

Das bieten wir Ihnen

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen, inhabergeführten Autohaus Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Prozesse Leistungsgerechte Vergütung Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten

Jetzt bewerben!

Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, Organisation Ihre Stärke ist und Service für Sie an erster Stelle steht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Autohaus Gräbe – Mobilität mit Service.

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 1.900,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 30 pro Woche

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Betriebsarzt/Betriebsärztin Empfehlungsprogramm Erfolgsbeteiligung Firmenevents Kinderbetreuung Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Zusätzliche Urlaubstage
Bewerbungsfrage(n):

Sie können die Arbeitszeit von 11:30 - 18:00 Uhr einrichten?
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Sprache:

Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort