Job Description

Serviceberater (m/w/d) Telefonischer KundenService & SmartVideoService

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Dein Quereinstieg in die Bankenbranche – Werde Teil unseres Teams!

Du suchst eine

berufliche Neuorientierung

und möchtest in einem

starken Team

durchstarten? Bei der Sparkasse Oberhessen bieten wir Dir die Chance auf einen

Quereinstieg in die Bankenbranche

!


Unser KundenService steht unter dem

Leitsatz „Ein Service“

– Damit sind wir ein Vorreiter unter der Sparkassen bundesweit. Wir bieten unseren Kunden und Kundinnen über

verschiedene Kanäle

den

bestmöglichen Service

, denn ihre

Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle

.


Werde Teil unseres Teams an den Standorten

Butzbach, Nidda oder Lauterbach

und gestalte mit uns die Zukunft des KundenService!

Deine Aufgaben:

Du bist die

erste Anlaufstelle

für unsere Kundinnen und Kunden und

kümmerst Dich um ihre Anliegen

– zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert Ob Fragen zu unseren Services oder Anliegen zum

Online-Banking

– Du findest Antworten und hilfst schnell weiter

Terminvereinbarungen mit unseren Beratern und Beraterinnen?

Auch das gehört zu Deinem Aufgabenbereich, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen Du erkennst, wann ein Kunde von unseren

telefonischen oder medialen Angeboten

(z.B. über unseren

SmartVideoService

) profitieren kann, und

lenkst ihn gezielt dorthin

Kunden aktiv auf relevante

Vertriebs- und Servicehinweise

ansprechen – Du hast ein Gespür für den richtigen Moment

Du nutzt Vertriebschancen

und bringst Dein Verkaufstalent ins Spiel, um passende Produkte anzubieten

Dein Profil:

Eine erfolgreich abgeschlossene

Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d)

ist von Vorteil – aber kein Muss

Quereinstieg gewünscht?

Mit einer

kaufmännischen Ausbildung

kannst Du ebenfalls bei uns starten Du hast bereits

Erfahrung im telefonischen KundenService

und fühlst Dich in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sicher

Empathie und Kommunikationsstärke

zeichnen Dich aus – Du kannst Dich

in Kunden hineinversetzen

und auf ihre Bedürfnisse eingehen

Service- und Vertriebsorientierung

sind für Dich selbstverständlich Du bist

rhetorisch geschickt in Wort und Schrift

und überzeugst durch Deine

positive Art

Auch wenn es mal hektisch wird, bleibst Du stets

gelassen und professionell

Was wir Dir bieten:

Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive Benefits Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit Job-Rad-Angebot Vielseitige Weiterbildungsangebote 32+ Tage Urlaub, am 24.& 31.12 frei Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen) Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) Betriebliches Gesundheitsmanagement Offene und teamorientierte Unternehmenskultur Krankenzusatzversicherung

Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt.



Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen.


Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich online über unser Bewerbungsformular. Vielen Dank!