Job Description

Serviceberater / Kundendienstkoordinator (m/w/d)

für Kamin- und Pelletöfen

Standort:

Biebertal-Fellingshausen?|?

Anstellung:

Vollzeit (37,5–40 Std./Woche)?|?

Vergütung:

bis 40.000 € / Jahr, Provision, Spesen, Zulagen und Sonderzahlungen

Starttermin:

Bevorzugt zum 01.01. oder 01.02.2026, flexibel nach Absprache

Über uns

Wir sind

Protherm Ofenservice

, Spezialist für Kamin- und Pelletöfen mit eigener Ausstellung, erfahrenen Serviceteams und bundesweitem Einsatz.
Mit über 4.000 betreuten Kunden pro Jahr zählen wir zu den führenden Ofenservicebetrieben in Deutschland. Unsere Abläufe sind vollständig digital organisiert, unser Team engagiert und unser Anspruch klar: begeisterte Kunden, die unseren Service und unsere Verlässlichkeit zu schätzen wissen.

Deine Aufgaben

Du koordinierst unsere Service- und Montageeinsätze, sorgst für reibungslose Abläufe und behältst dabei stets den Überblick.
Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Herstellern kümmerst du dich um die gesamte Auftragsabwicklung – von der Terminplanung über die Angebotserstellung bis hin zur Ersatzteilbestellung.
Ob telefonisch, per Mail oder persönlich in unserer Ausstellung: Du berätst unsere Kunden zu allen Fragen rund um Kamin- und Pelletöfen, bleibst freundlich, lösungsorientiert und hast Freude daran, Dinge zu organisieren und zum Laufen zu bringen.

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder Erfahrung in Service, Disposition oder Kundenbetreuung Freude an Organisation, Planung und Technik Kommunikationsstärke, sympathisches Auftreten und Belastbarkeit Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein Sicheres Deutsch in Wort und Schrift Sehr gute PC-Kenntnisse (Windows, Outlook, Browser etc.) – du solltest dich digital sicher und flüssig bewegen können Führerschein Klasse B
Das erwartet dich

Ein moderner, digital organisierter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Wir bieten kostenlose Getränke, regelmäßige Firmenevents und ein freundschaftliches Miteinander in einem motivierten Team.
Als relativ kleines Unternehmen hast du bei uns die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen. Wer Lust hat, Verantwortung zu übernehmen und eigene Projekte voranzutreiben, bekommt bei uns die Freiheit und das Vertrauen dazu.
Zudem profitierst du von jährlichen Schulungen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten – zum Beispiel im Verkauf, in der Aufmaßerstellung, als Fernwartungsspezialist oder Abgasanlagenexperte.
Und das Beste: Du arbeitest mit einem Produkt, das Wärme, Atmosphäre und Lebensqualität ins Zuhause der Menschen bringt.

Interesse geweckt?

Dann bewirb dich unkompliziert per E-Mail an

bewerbung@protherm-ofenservice.de

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: Bis zu 40.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Erfolgsbeteiligung Firmenevents Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Bewerbungsfrage(n):

Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in Service, Disposition oder Kundenbetreuung? Können Sie sicher mit Windows, Outlook und Web-Browsern arbeiten und fühlen sich im digitalen Umfeld wohl?
Lizenz/Zertifizierung:

Führerschein Klasse B (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort