Job Description

Service-Assistenz (m/w/d) – Vollzeit & unbefristet

Werde Teil der BMW-Familie in Brandenburg!

Du liebst den Kontakt mit Menschen, organisierst gern und behältst auch dann den Überblick, wenn es mal stressig wird? Dann haben wir den perfekten Job für Dich!

Unser Aftersales-Team sorgt jeden Tag dafür, dass unsere Kund:innen sich bestens aufgehoben fühlen – mit Herz, Verstand, einem guten Gespür für Service und echtem Teamgeist. Wenn Du Lust hast, genau das mitzugestalten, dann steig bei uns ein!

Was Dich bei uns erwartet:

Du bist der erste freundliche Kontakt für unsere Service-Kund:innen – ob am Telefon oder direkt vor Ort. Du koordinierst Werkstatttermine und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – mit Hilfe unserer IT-Systeme. Du hältst unsere Kund:innen über den Status ihrer Fahrzeuge auf dem Laufenden und kümmerst Dich um ihre Mobilität während des Werkstattaufenthalts. Du erklärst die Rechnungen verständlich und transparent. Auch Kassenabschluss, Zahlungsbuchungen und Forderungsmanagement gehören zu Deinen Aufgaben. Du bringst Ideen ein, um Abläufe noch besser zu machen – wir hören Dir zu!

Was Du mitbringen solltest:

Eine abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung. Erste Erfahrung im Kundenkontakt – z.?B. im Autohaus oder im Hotel-/Gastgewerbe. Idealerweise kennst Du Dich schon mit BMW-Produkten aus – kein Muss, aber ein Plus! Du bist ein Kommunikationstalent, teamfähig und behältst auch in turbulenten Momenten den Überblick. Du denkst kundenorientiert und wirtschaftlich. Du bist fit am PC und hast ein gutes Auge für Qualität. Gute Deutschkenntnisse, Englisch ist von Vorteil.

Was wir Dir bieten:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen. Übertarifliche Bezahlung + Leistungszulagen. 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten. Eine gründliche Einarbeitung. Fahrradleasing. Weiterbildungen über die BMW AG. Mitarbeiterrabatte auf Ersatzteile & Zubehör. Gutscheine, Firmenfeiern und ein echtes Wir-Gefühl in einem familiär geführten Unternehmen.
Du bist motiviert, arbeitest gern am Kunden, behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und hast Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

karriere@bmw-ehrl.de

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Kostenlose Getränke Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Berufserfahrung:

dem Bereich Kundenempfang: 2 Jahre (Erforderlich) Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:

Englisch (Wünschenswert) Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort