Job Description

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:

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Begrüßung und Betreuung der Kunden und Besucher während ihres Aufenthalts Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen an die zuständigen Ansprechpartner Erfassung und Dokumentation von Kundenwünschen und -daten Kassenführung und Abrechnung Planung und Bereitstellung von Mobilitäts- und Leihfahrzeugen sowie Hol- und Bringdienst Aufnahme von Kundenwünschen, Terminvereinbarungen und Weiterleitung der Kunden an die erforderlichen Kollegen sowie Anbieten von Ersatzleistungen Serviceterminvereinbarung (persönlich und telefonisch) Durchführung der Serviceannahme und Meldung fertiggestellter Fahrzeuge sowie dessen Rückgabe Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen

Über die BERESA-Gruppe

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Die

BERESA

Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit April 2025 ergänzt die Marke Ford das Produktangebot.



Zukunftsorientiert und kundennah – die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder Carsharing-Modelle – die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.

DAS BRINGEN SIE MIT:

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Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
(gerne auch Hotellerie, Empfangsbereich, Einzelhandel etc..)
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung Die Fähigkeit Prioritäten zu setzen und Fristen einzuhalten Eigeninitiative sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Ein souveränes und freundliches Auftreten Flexibilität

DAS IST FÜR SIE DRIN:

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Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start Sonderzahlungen 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft Jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen Flexible Arbeitszeitmodelle Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen

WIR HABEN:

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Sie überzeugt?

AUSSCHREIBUNGSNUMMER:

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03136