Serviceassistentin (m/w/d)
Magdeburg, ST, DE, Germany
Job Description
Die
Serviceassistenz im Autohaus
ist so etwas wie dieDrehscheibe zwischen Kundschaft, Werkstatt und Serviceberater:innen
. Ohne sie läuft vorne im Betrieb kaum etwas rund.Typische Aufgaben
Kundenempfang & -betreuung
Kund:innen begrüßen, Termine koordinieren, Anliegen aufnehmen – persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
Terminmanagement
Werkstatttermine planen, abstimmen und im System pflegen.
Auftragsvorbereitung
Service- und Reparaturaufträge anlegen, Unterlagen vorbereiten, Fahrzeugdaten erfassen.
Kommunikation mit der Werkstatt
Infos weitergeben, Rückfragen klären, Status von Fahrzeugen im Blick behalten.
Rechnungs- & Garantieabwicklung (je nach Autohaus)
Rechnungen erklären, Garantie- oder Kulanzanträge unterstützen.
Organisation & Verwaltung
Ablage, Kassenführung, Pflege von Kundendaten, manchmal auch kleinere Marketing- oder Empfangsaufgaben.
Wichtige Fähigkeiten
Freundliches, sicheres Auftreten
– du bist oft der erste Eindruck des AutohausesOrganisationstalent & Multitasking
– viele Anfragen gleichzeitig sind normalKommunikationsstärke
– mit Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innenGrundverständnis für Kfz-Themen
(kein Mechanikerwissen nötig, aber hilfreich)Sicherer Umgang mit PC & Dealer-Software
Arbeitsalltag
Der Job ist
abwechslungsreich, kundenorientiert und manchmal stressig
, vor allem zu Stoßzeiten. Dafür ist er selten eintönig und sehr teambezogen.Fazit
Die Serviceassistenz ist das
Gesicht des Servicebereichs
. Wer gerne mit Menschen arbeitet, organisiert ist und auch in hektischen Momenten den Überblick behält, passt perfekt in diesen BerufArt der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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Job Detail
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Job IdJD4268722
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationMagdeburg, ST, DE, Germany
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EducationNot mentioned