Job Description

Hamburger Straße 24, 01067 Dresden



ab sofort



Schön, dass Sie hier sind.



Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Volkswagen Automobile Dresden Hamburger Straße einen



Serviceassistent (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

Kunden empfangen sowie persönliche und telefonische Kundenbetreuung

Terminvereinbarung

Weiterleitung der Kunden an die zuständigen Ansprechpartner

Organisatorische und kaufmännische Aufgaben

Kassenführung und Rechnungserläuterung

Allgemeine administrative Arbeiten

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im automobilen Umfeld

Souveräner Umgang mit dem Computer, Kenntnisse in den Hersteller-Programmen wünschenswert

Idealerweise Zertifizierung als Serviceassistent

Kommunikatives Auftreten & kundenorientiertes Arbeiten

Bereitschaft zum Schichtdienst

Besitz eines gültigen Führerscheins Klasse B

Das bieten wir Ihnen:

Corporate Benefits (sparen durch Kooperationen mit über 1.500 Anbietern in den Bereichen Technik, Reisen, Mode, Wohnen u.v.m)

Starkes Team - wir verfolgen zusammen ein gemeinsames Ziel! Bei uns sind ein offener Umgang und respektvolle Zusammenarbeit die Basis für den Erfolg

Weiterbildung - wir fördern Sie mit Weiterbildungsmaßnahmen und unterstützen berufsbegleitendes lebenslanges Lernen

Firmenfitness (Urban Sports Club)

Tarifvergütung gemäß Haustarifvertrag

Jahressonderzahlung

30 Urlaubstage und Sonderurlaub

Bikeleasing

Zuschuss Jobticket bzw. Deutschlandticket

KiTa-Zuschuss

Zuschuss Bildschirmarbeitsplatzbrille

AG-Zuschuss betriebliche Altersvorsorge (übergesetzlich 20 %) + Berufsunfähigkeitsversicherung (übergesetzlich 20 % + mit vereinfachten Gesundheitsfragen)

Kostenlose Mitarbeitergetränke

Mitarbeiterveranstaltungen



VGRDD GmbH



Bremer Str. 35



01067 Dresden



Ansprechpartner

Linh Doan



+4935149200302



Unsere Benefits



Neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten Sie



Ihr Team am Standort DresdenErfahrungsberichte aus Dresden

Kate Laudel

Serviceassistentin



Wenn dein Schulzeugnis besagte, dass du kontaktfreudig bist und gerne mit Mitschülern kommunizierst, dann ist der Service-Counter der richtige Platz für dich!



Ich bin seit 21 Jahren im Vereinsleben aktiv und trainiere Geräteturnen, was mir viel Kontakt zu Menschen jeden Alters ermöglicht. Dies spiegelt sich auch in meinem Berufsleben wider, denn neben der PC- und Büroarbeit stehen die Menschen, unsere Kunden, im Mittelpunkt.



Durch meine Ausbildung zur Automobilkauffrau habe ich verschiedene Abteilungen im Autohaus kennengelernt und finde:

Der Service-Counter ist der schönste Arbeitsplatz für mich.



Christoph Waniaschefsky

Automobilverkäufer VW PKW



Schon als Kind hatte ich großes Interesse an Autos, verbrachte Stunden mit Modellautos und erkannte verschiedene Marken und Modelle. Diese Leidenschaft führte mich 2007 in die Automobilbranche, wo ich eine Ausbildung zum Automobilkaufmann begann. Seit 2015 bin ich als Neuwagenverkäufer bei der VGRDD GmbH tätig. Meine Aufgaben umfassen nicht nur den Verkauf, sondern auch die fachkundige Beratung und das Verständnis für die Wünsche der Kunden. Ich sorge für eine reibungslose Abwicklung von Kaufverträgen, Finanzierungen und Serviceleistungen, wobei ich den direkten Kundenkontakt besonders schätze.



Als Ausgleich halte ich mich mit Rennradfahren, Schwimmen und Wandern fit.

Fazit:

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für mich an erster Stelle!



Emilia Strech

BA Studentin



Das Duale Studium – Theorie trifft Praxis.



2021 startete ich mein duales BWL-Studium an der Berufsakademie Dresden. Drei Jahre bei der VGRDD GmbH und viele Abteilungen später weiß ich: Marketing ist mein Ding.

Gerade schließe ich meine Praxisphase im Marketing ab und bin bereit für neue Herausforderungen. Selbstständiges Arbeiten, spannende Projekte und ein großartiges Team – das begeistert mich!



Mein Job? Marketingmaßnahmen für VW PKW, VW NFZ und SKODA planen sowie umsetzen. Dabei lerne ich immer wieder neue Leute kennen.

Um meine Akkus wieder aufzuladen, bin ich in meiner Freizeit auf dem Rennrad unterwegs oder wandern!



Joe Rohberg

Mitarbeiter Einkauf



Einkauf – mehr als Shopping.



Durch meine Begeisterung für Autos begann ich eine Ausbildung zum Automobilkaufmann, arbeitete im Teile- und Zubehörverkauf und fand schließlich meinen Platz im Einkauf. Hier manage ich Altverträge, Ausschreibungen, Kaufanträge und Bedarfe nach VGRD-Richtlinien und nutze dabei meine kommunikative, organisierte und verantwortungsbewusste Art. Die Vielseitigkeit meiner Aufgaben und der Austausch mit Kollegen und externen Anbietern bereiten mir große Freude.

Mein Ziel:

Prozesse optimieren und Probleme lösen



Laura Zimmermann

Serviceassistentin



Da ich schon immer für Autos brenne, habe ich mich nach meiner Schulzeit für eine Ausbildung zur Automobilkauffrau entschieden. Mittlerweile arbeite ich seit über 9 Jahren als Serviceassistentin im Autohaus, wo ich das Gesicht des Unternehmens und erster Ansprechpartner für Kunden bin, sowohl persönlich als auch telefonisch. Kein Tag ist wie der andere – immer abwechslungsreich und spannend. Die VGRDD GmbH ermöglicht uns die Teilnahme an Sportveranstaltungen, was perfekt zu meinen Hobbys passt und einen idealen Ausgleich zur Arbeit bietet.



Melanie Schulze

Serviceassistentin



Der Servicecounter im Autohaus – Zentrum des Autohauses



Als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachbereichen sind wir das Gedicht des Autohauses. Wir kümmern uns um Terminvereinbarungen, Problemfälle, Kundenaufträge und Fachfragen, wobei wir stets Verständnis und Geborgenheit vermitteln. Positives Kundenfeedback und ein großartiges Team motivieren mich täglich. In meiner Freizeit genieße ich die Zeit mit meinem Partner und meiner Familie, sei es bei Ausflügen oder entspannten Abenden. Ein aufgeschlossener Charakter, positive Einstellung und Neugier sind entscheidend für diesen Beruf.

Fazit:

Einfach eine Erfahrung wert!



Sandra Jahnke

Disponentin



Wir sind die Strippenzieher im Hintergrund, verantwortlich für Fahrzeugbestellungen, Rechnungslegung und die Kommunikation zwischen Verkauf und Herstellerwerk. Unser Beruf ist abwechslungsreich, jeder Kunde ist anders. Beispielsweise kümmern wir uns um Großkundenbestellungen von bis zu 50 Fahrzeugen und sorgen nach der Auslieferung für eine korrekte Abrechnung und Abschluss. Für diesen Job muss man geboren sein, verschiedene Charaktere managen und Leidenschaft mitbringen – genau mein Fall!



Zum Ausgleich entspanne ich mich in der Natur, treibe Sport oder verbringe Zeit mit meiner kleinen Tochter.



Stefanie Donah

Assistenz der Geschäftsführung



2015 begann ich als Assistenz der Finanzleitung, und seit Juli 2022 bin ich als Assistenz der Geschäftsführung tätig. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Lernmöglichkeiten. Meine Stärken in Struktur, Ordnung und Kommunikation sind entscheidend für meine Arbeit. Nach Feierabend finde ich Entspannung bei meiner kleinen Familie.



Kate Laudel

Serviceassistentin



Wenn dein Schulzeugnis besagte, dass du kontaktfreudig bist und gerne mit Mitschülern kommunizierst, dann ist der Service-Counter der richtige Platz für dich!



Ich bin seit 21 Jahren im Vereinsleben aktiv und trainiere Geräteturnen, was mir viel Kontakt zu Menschen jeden Alters ermöglicht. Dies spiegelt sich auch in meinem Berufsleben wider, denn neben der PC- und Büroarbeit stehen die Menschen, unsere Kunden, im Mittelpunkt.



Durch meine Ausbildung zur Automobilkauffrau habe ich verschiedene Abteilungen im Autohaus kennengelernt und finde:

Der Service-Counter ist der schönste Arbeitsplatz für mich.



Christoph Waniaschefsky

Automobilverkäufer VW PKW



Schon als Kind hatte ich großes Interesse an Autos, verbrachte Stunden mit Modellautos und erkannte verschiedene Marken und Modelle. Diese Leidenschaft führte mich 2007 in die Automobilbranche, wo ich eine Ausbildung zum Automobilkaufmann begann. Seit 2015 bin ich als Neuwagenverkäufer bei der VGRDD GmbH tätig. Meine Aufgaben umfassen nicht nur den Verkauf, sondern auch die fachkundige Beratung und das Verständnis für die Wünsche der Kunden. Ich sorge für eine reibungslose Abwicklung von Kaufverträgen, Finanzierungen und Serviceleistungen, wobei ich den direkten Kundenkontakt besonders schätze.



Als Ausgleich halte ich mich mit Rennradfahren, Schwimmen und Wandern fit.

Fazit:

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für mich an erster Stelle!



Emilia Strech

BA Studentin



Das Duale Studium – Theorie trifft Praxis.



2021 startete ich mein duales BWL-Studium an der Berufsakademie Dresden. Drei Jahre bei der VGRDD GmbH und viele Abteilungen später weiß ich: Marketing ist mein Ding.

Gerade schließe ich meine Praxisphase im Marketing ab und bin bereit für neue Herausforderungen. Selbstständiges Arbeiten, spannende Projekte und ein großartiges Team – das begeistert mich!



Mein Job? Marketingmaßnahmen für VW PKW, VW NFZ und SKODA planen sowie umsetzen. Dabei lerne ich immer wieder neue Leute kennen.

Um meine Akkus wieder aufzuladen, bin ich in meiner Freizeit auf dem Rennrad unterwegs oder wandern!



Joe Rohberg

Mitarbeiter Einkauf



Einkauf – mehr als Shopping.



Durch meine Begeisterung für Autos begann ich eine Ausbildung zum Automobilkaufmann, arbeitete im Teile- und Zubehörverkauf und fand schließlich meinen Platz im Einkauf. Hier manage ich Altverträge, Ausschreibungen, Kaufanträge und Bedarfe nach VGRD-Richtlinien und nutze dabei meine kommunikative, organisierte und verantwortungsbewusste Art. Die Vielseitigkeit meiner Aufgaben und der Austausch mit Kollegen und externen Anbietern bereiten mir große Freude.

Mein Ziel:

Prozesse optimieren und Probleme lösen



Laura Zimmermann

Serviceassistentin



Da ich schon immer für Autos brenne, habe ich mich nach meiner Schulzeit für eine Ausbildung zur Automobilkauffrau entschieden. Mittlerweile arbeite ich seit über 9 Jahren als Serviceassistentin im Autohaus, wo ich das Gesicht des Unternehmens und erster Ansprechpartner für Kunden bin, sowohl persönlich als auch telefonisch. Kein Tag ist wie der andere – immer abwechslungsreich und spannend. Die VGRDD GmbH ermöglicht uns die Teilnahme an Sportveranstaltungen, was perfekt zu meinen Hobbys passt und einen idealen Ausgleich zur Arbeit bietet.



Melanie Schulze

Serviceassistentin



Der Servicecounter im Autohaus – Zentrum des Autohauses



Als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachbereichen sind wir das Gedicht des Autohauses. Wir kümmern uns um Terminvereinbarungen, Problemfälle, Kundenaufträge und Fachfragen, wobei wir stets Verständnis und Geborgenheit vermitteln. Positives Kundenfeedback und ein großartiges Team motivieren mich täglich. In meiner Freizeit genieße ich die Zeit mit meinem Partner und meiner Familie, sei es bei Ausflügen oder entspannten Abenden. Ein aufgeschlossener Charakter, positive Einstellung und Neugier sind entscheidend für diesen Beruf.

Fazit:

Einfach eine Erfahrung wert!



Sandra Jahnke

Disponentin



Wir sind die Strippenzieher im Hintergrund, verantwortlich für Fahrzeugbestellungen, Rechnungslegung und die Kommunikation zwischen Verkauf und Herstellerwerk. Unser Beruf ist abwechslungsreich, jeder Kunde ist anders. Beispielsweise kümmern wir uns um Großkundenbestellungen von bis zu 50 Fahrzeugen und sorgen nach der Auslieferung für eine korrekte Abrechnung und Abschluss. Für diesen Job muss man geboren sein, verschiedene Charaktere managen und Leidenschaft mitbringen – genau mein Fall!



Zum Ausgleich entspanne ich mich in der Natur, treibe Sport oder verbringe Zeit mit meiner kleinen Tochter.



Stefanie Donah

Assistenz der Geschäftsführung



2015 begann ich als Assistenz der Finanzleitung, und seit Juli 2022 bin ich als Assistenz der Geschäftsführung tätig. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Lernmöglichkeiten. Meine Stärken in Struktur, Ordnung und Kommunikation sind entscheidend für meine Arbeit. Nach Feierabend finde ich Entspannung bei meiner kleinen Familie.



Kate Laudel

Serviceassistentin



Wenn dein Schulzeugnis besagte, dass du kontaktfreudig bist und gerne mit Mitschülern kommunizierst, dann ist der Service-Counter der richtige Platz für dich!



Ich bin seit 21 Jahren im Vereinsleben aktiv und trainiere Geräteturnen, was mir viel Kontakt zu Menschen jeden Alters ermöglicht. Dies spiegelt sich auch in meinem Berufsleben wider, denn neben der PC- und Büroarbeit stehen die Menschen, unsere Kunden, im Mittelpunkt.



Durch meine Ausbildung zur Automobilkauffrau habe ich verschiedene Abteilungen im Autohaus kennengelernt und finde:

Der Service-Counter ist der schönste Arbeitsplatz für mich.

2468

Über uns



Als Standort der Volkswagen Group Retail Dresden (VGRDD GmbH) sind wir ein Teil der größten Automobilhandelsgruppe in Deutschland. Mit unseren über 700 Mitarbeiter*innen sind wir der erste Ansprechpartner für die Marken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge in und um Dresden. Wir sind ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG.



Wir sind die VGRD

Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland

Unsere Werte

Erleben Sie unsere Werte:

Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!



Konzerngrundsätze



Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.



Kompetenz



Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.



Diversität



Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.



Innovation



E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.



Nachhaltigkeit



Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.



Stimmungsbarometer



Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.