Job Description

Gib Vollgas als Mitarbeiter Serviceannahme / Disposition (m/w/d) … halte unseren Fahrzeugfluss auf Kurs!

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Standort: 85435 Erding
Du hältst Abläufe zusammen, behältst Termine im Blick und bist erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – in der Serviceannahme und in der Disposition.


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Was du uns mitbringst:

Kaufmännisches Fundament:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Serviceassistenz o. ä.).

IT-Kompetenz: S

icherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook); Erfahrung mit Dealer-Management-Systemen (DMS) und Termin-/Werkstattplanern von Vorteil.

Serviceverständnis:

Ausgeprägte Kundenorientierung, verbindliches Auftreten und Freude an Beratung – telefonisch, schriftlich und persönlich.

Organisation & Priorisierung:

Strukturierte Arbeitsweise, Termin- und Prozesssicherheit, belastbar in Spitzenzeiten.

Zuverlässigkeit & Genauigkeit:

Hands-on-Mentalität mit Blick fürs Detail – von der Auftragseröffnung bis zur vollständigen Erledigung.

Kommunikationsstärke:

Klare, wertschätzende Kommunikation gegenüber Kunden, Team und Partnern; souveräner Umgang mit Reklamationen.
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Was du für uns tun kannst – den Laden am Laufen halten!

Serviceannahme & Kundenbetreuung:

Freundliche Erstansprache, Bedarfsanalyse, Auftragseröffnung und -prüfung; transparente Beratung zu Umfang, Preis und Dauer.

Werkstatt- & Terminplanung:

Steuerung der Werkstattauslastung, Koordination von Terminen, Probefahrten und Ersatzmobilität; enge Abstimmung mit Serviceleitung, Werkstatt und Teilelager.

Auftrags- & Prozessmanagement:

Pflege und Dokumentation aller Vorgänge im DMS, Überwachung des Reparaturfortschritts, Qualitätssicherung bis zur Fahrzeugrückgabe.

Rechnung & Abwicklung:

Erstellung und Prüfung von Kostenvoranschlägen, Faktura, Kassenführung sowie Bearbeitung von Garantie-, Kulanz- und Reklamationsfällen.

Disposition Neu- & Gebrauchtwagen:

Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Fahrzeugbestellungen; enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Aufbereitung, Zubehör und Logistik.
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Wer wir sind:

Auto Hausmann in Erding ist dein Partner für alle Fragen rund um Toyota und ist Teil der traditionsreichen Auto Eder Gruppe – einem innovativen mittelständischen Unternehmen mit flacher Hierarchie, das seit über 500 Jahren in der Region verwurzelt ist. Unser zweiter Auto Hausmann-Standort befindet sich in Dorfen.

Unsere Mitarbeiter sind unverzichtbarer Teil dieser Erfolgsgeschichte. Wir arbeiten miteinander und für unsere Kunden – sei dabei!


Bei uns sind alle Menschen willkommen

veröffentlicht am 20.10.2025

WIE DU ZU UNS FINDEST:

Schick uns deine aussagekräftigen Bewerbungs-Unterlagen sowie das Datum deiner Verfügbarkeit per Online-Bewerbung an:

z.Hd. Frau Anna Dörich

Auto Hausmann Dorfen

Zweigniederlassung der Auto Eder GmbH

Gewerbering 1

84405 Dorfen