Als Teil eines globalen Technologiekonzerns entwickelt unser Kunde hochpräzise Werkzeugmaschinen, die in vielfältigen Branchen Maßstäbe setzen. Innovation, Qualität und Effizienz stehen dabei im Mittelpunkt, um Fertigungsprozesse zukunftssicher und leistungsstark zu gestalt.
Aufgaben
Technische Unterstützung und Schulungen für Händler und Kunden - sowohl vor Ort als auch remote
Analyse und Diagnose technischer Störungen (mechanisch, elektrisch, softwarebezogen)
Entwicklung und Umsetzung von Lösungen inkl. Erstellung praxisbezogener Fallstudien
Erstellung von servicebezogenen Materialien wie Berichten, Präsentationen und Schulungsvideos
Aufbau eines leistungsfähigen Ersatzteilnetzwerks sowie Weiterentwicklung und Bewertung der Servicequalität bei Händlern
Dienstreisen ca. 3 Mal pro Monat innerhalb Europas
Qualifikation
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Wartung und Instandsetzung von CNC-Bearbeitungszentren
Fundiertes Verständnis von mechanischen, elektrischen und Schaltplänen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1)
Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens B1-Niveau
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