Job Description

Willkommen bei der WISAG

…

einem

der

führenden Dienstleistungsunternehmen

in Deutschland für die Bereiche:

Aviation

,

Facility

und

Industrie

. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz.



In der

WISAG Produktionsservice

verstehen wir uns als Partner der produzierenden Industrie. Unsere Serviceleistungen umfassen die Bereiche Instandhaltung, Logistik, Produktionsunterstützung, technische Reinigung sowie Industriemontage. Wir sorgen dafür, dass in Produktions- und Industriebetrieben alles reibungslos funktioniert.



Mehr über die WISAG erfahren Sie auf unserer Webseite.

Service Designer | Vertriebsmarketingmitarbeiter (m/w/d)

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Kennziffer: 394270



Für unser Vertriebsteam in unserer Konzernzentrale Frankfurt am Main / Niederrad suchen wir einen Service Designer / Vertriebsmarketingmitarbeiter (m/w/d).


Die Position verbindet Service Design mit Vertriebsmarketing und hat das Ziel, kundenorientierte, skalierbare und wirtschaftlich erfolgreiche Serviceangebote für die WISAG Produktionsservice zu entwickeln, zu schärfen und marktwirksam zu platzieren. Der Stelleninhaber unterstützt aktiv den Vertrieb, verbessert die Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey und stärkt die Wettbewerbsposition des Unternehmens.

Ihre Aufgaben bei uns

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Service Design und Angebotsentwicklung

Analyse von Kundenbedürfnissen, Marktanforderungen und Branchentrends (Industrie, Produktion, Instandhaltung) Entwicklung und Weiterentwicklung standardisierter sowie kundenspezifischer Serviceangebote Gestaltung von Servicekonzepten inkl. Leistungsbausteinen, Nutzenargumentation und Serviceprozessen Visualisierung von Services (z. B. Service Blueprints, Customer Journeys, Value Propositions) Enge Zusammenarbeit mit operativen Einheiten zur Sicherstellung der Umsetzbarkeit
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Vertriebsmarketing und Marktbearbeitung

Entwicklung vertriebsunterstützender Marketingkonzepte für bestehende und neue Services Erstellung von Verkaufsargumentationen, Pitch-Decks, Präsentationen und Angebotsbausteinen Übersetzung technischer Leistungen in kundennutzenorientierte Botschaften Unterstützung bei Key-Account-Terminen, Workshops und Kundenpräsentationen Pflege und Weiterentwicklung der Service-Positionierung im Markt
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Customer Experience und Digitalisierung

Analyse und Optimierung der Kundenerlebnisse entlang aller Touchpoints Identifikation von Optimierungspotenzialen in Service- und Vertriebsprozessen Mitwirkung bei Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen (z. B. Tools, Plattformen, CRM) Entwicklung von messbaren Service-Mehrwerten (KPIs, Nutzenkennzahlen)
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Interne Schnittstellen und Projektarbeit

Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, der Operativen, Marketing und Technik Steuerung und Mitarbeit in interdisziplinären Projekten Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen und Business Cases Schulung und Befähigung von Vertriebs- und Serviceeinheiten zu neuen Services

Damit begeistern Sie uns

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, Service Design, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar Erfahrung im B2B-Umfeld, idealerweise in Industrie-, Produktions- oder Dienstleistungsunternehmen Kenntnisse in Service Design Methoden (z. B. Design Thinking, Customer Journey Mapping) Erfahrung im Vertriebsmarketing oder in der Vertriebsunterstützung Sicherer Umgang mit Präsentations- und Analyse-Tools (z. B. PowerPoint, Excel, CRM-Systeme) Ausgeprägtes kunden- und lösungsorientiertes Denken Hohe Kommunikations- und Präsentationsstärke Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen Affinität zu technischen und erklärungsbedürftigen Dienstleistungen

Das bieten wir Ihnen

Attraktive Vergütung 30 Tage Urlaub Zugriff auf unsere firmeneigene Mitarbeiter-App für News und den Austausch mit Kollegen Spannende, innovative Projekte und ein Team das sich auf Sie freut Flexible Arbeitszeiten, Eigenverantwortliches Arbeiten an spannenden, technologisch anspruchsvollen Projekten

Sicherheit

eines großen Unternehmens und eine

langfristige Zusammenarbeit

Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit und bieten

vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Eine

wertschätzende Unternehmenskultur

und ein kollegiales Team, das sich auf Sie freut Gute Verkehrsanbindung zur Autobahn und zu öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenlose Parkmöglichkeit in unserer Tiefgarage

Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder!

Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KIWIS Stiftung – z.B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote

Wir haben Sie überzeugt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!



Der schnellste Weg zu uns führt über den „Jetzt bewerben"-Button.



Die WISAG ist Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“ und fördert alle Mitarbeiterinnen mit ihren vielfältigen Fähigkeiten und Talenten wertschätzend und vorurteilsfrei. Alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität – werden begrüßt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht. Wir berücksichtigen Schwerbehinderte entsprechend den Vorgaben des SGB IX und der betrieblichen Integrationsvereinbarung.


Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.



Wir weisen darauf hin, dass wir schriftliche, per Post versandte Bewerbungsmappen, leider nicht zurückschicken können.

Ansprechpartner

Melanie Nakou

Tel.: +49 173 1926082

Adresse

WISAG Produktionsservice GmbH, Herriotstraße 3, 60528 Frankfurt am Main