\n proALPHA - der ERP-Anbieter f\xc3\xbcr den Mittelstand Seit rund drei Jahrzehnten ist proALPHA an 56 Standorten und mehr als 2.000 Mitarbeitern weltweit der digitale Sparringspartner der mittelst\xc3\xa4ndischen Wirtschaft. Bei mehr als 8.200 Kunden - aus der Fertigungsindustrie, dem Handel und weiteren Branchen - bilden die leistungsstarken ERP-Kern- und -Zusatzl\xc3\xb6sungen von proALPHA und seinen Partnern das digitale R\xc3\xbcckgrat ihrer gesamten Wertsch\xc3\xb6pfungskette. Dabei sorgt proALPHA f\xc3\xbcr die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller gesch\xc3\xa4ftskritischen Systeme und Kernprozesse. In zunehmend h\xc3\xa4rter umk\xc3\xa4mpften M\xc3\xa4rkten ist es dar\xc3\xbcber hinaus entscheidend, auch vor- und nachgelagerte Prozesse optimal zu integrieren. Deshalb unterst\xc3\xbctzen die verschiedenen Software-L\xc3\xb6sungen der proALPHA Gruppe mit ihren 262 Partnern Kunden in exakt den Bereichen, die f\xc3\xbcr ihr Business von zentraler Relevanz sind.

\xc3\x96sterreich- und Deutschlandweit, Polen oder Ungarn, an einem unserer Standorte oder im Homeoffice. Ihr Verantwortungsbereich umfasst Als Service Consultant bei proALPHA beraten und unterst\xc3\xbctzen Sie unsere internationalen Kunden in allen Fragen der Logistik (Einkauf, Vertrieb, Materialwirtschaft und Produktion). Ob per E-Mail, Telefon oder Fernzugriff: Sie analysieren, bearbeiten und l\xc3\xb6sen komplexe Gesch\xc3\xa4ftsvorf\xc3\xa4lle mit einem breiten Repertoire an unterschiedlichen Tools. Dabei nutzen Sie unsere Wissensbasis und erweitern diese gemeinsam mit unserem Team. Durch Ihre Zusammenarbeit mit den Serviceberatern, Entwicklern und Systemingenieuren unseres Unternehmens bilden Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen der Software und dem Kunden.

• L\xc3\xb6sungsentwicklung: In partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit dem Kunden entwickeln Sie L\xc3\xb6sungen f\xc3\xbcr komplexe Gesch\xc3\xa4ftsvorf\xc3\xa4lle mit einem breiten Repertoire an unterschiedlichen Werkzeugen.
• Recherche, Analyse und Abbildung: Dazu geh\xc3\xb6rt die systematische Recherche in unseren internen Wissensdatenbanken, die Analyse auf dem Kundensystem sowie die Abbildung der Kundenanliegen in unseren Referenzsystemen.
• Beratung: Dar\xc3\xbcber hinaus erbringen Sie auch kleinere Beratungsleistungen.
• Unterst\xc3\xbctzung: Sie unterst\xc3\xbctzen unsere Kunden bei der Umsetzung von kaufm\xc3\xa4nnischen und logistischen Gesch\xc3\xa4ftsprozessen.
• Dokumentation: Eine ausf\xc3\xbchrliche und vollst\xc3\xa4ndige Dokumentation Ihrer L\xc3\xb6sungen und Arbeitsfortschritte runden Ihre Arbeit ab.

Ihr Profil vereint

• Ausbildung: Sie haben Ihr betriebswirtschaftliches Studium, gerne mit dem Schwerpunkt Logistik/Produktion oder Ihre kaufm\xc3\xa4nnische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau) erfolgreich abgeschlossen.
• Fachkenntnisse: Idealerweis haben Sie bereits Erfahrungen mit ERP-Systemen und Gesch\xc3\xa4ftsprozessen im Logistikbereich. Kenntnisse im Bereich KCS (Knowledge-Centered Service) und ServiceNow und erste Erfahrungen auf Datenbankebene sind ebenso von Vorteil.
• Arbeitsweise: Sie setzen Ihr Fachwissen und Ihre analytischen F\xc3\xa4higkeiten f\xc3\xbcr einen bestm\xc3\xb6glichen Kundenservice ein und nehmen st\xc3\xa4ndig wechselnde und spannende Aufgaben als Herausforderung an.
• Pers\xc3\xb6nlichkeit: Neben Kundenorientierung und Servicebereitschaft z\xc3\xa4hlen auch eine hohe Kommunikationsf\xc3\xa4higkeit zu Ihren St\xc3\xa4rken.
• Sprache: Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Auch als Berufseinsteiger sind Sie herzlich willkommen. Unser professionelles Einarbeitungs- und Weiterbildungskonzept beinhaltet nicht nur, dass neuen Kolleginnen und Kollegen ein Mentor zur Seite gestellt wird, sondern auch die Teilnahme an intensiven Trainings. Wir bieten zahlreiche Aufstiegschancen f\xc3\xbcr Ihren beruflichen Werdegang - bewerben Sie sich! Benefits, die wir Ihnen bieten

• Karriere mit Sinn: Raum f\xc3\xbcr eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation
• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Wertguthabenkonto (z.B. f\xc3\xbcr ein Sabbatical)
• Unternehmenskultur: Du-Ansprache auf allen Ebenen, Firmenevents, gruppenweiter Erfahrungsaustausch
• Weiterentwicklung: F\xc3\xb6rderung pers\xc3\xb6nlicher Entwicklungschancen, internationale Karrierem\xc3\xb6glichkeiten, vielf\xc3\xa4ltiges Schulungsangebot in unternehmenseigener Academy
• Weitere Benefits: Onboardingkonzept, Familienservice, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote

Gesetzlich verpflichtender Hinweis f\xc3\xbcr \xc3\x96sterreich: Die Einstufung dieser Position l\xc3\xa4sst ein Jahresgehalt brutto (inkl. Pr\xc3\xa4mien) ab \xe2\x82\xac 45.000 zu. Je nach Qualifikation und Erfahrung gibt es die Bereitschaft zur \xc3\x9cberbezahlung.\n \n \n \n \n \n

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