Job Description

Senior Store Manager (m/f/d) - Sport Hoffmann, Markenoutlet Herzogenaurach
Zweck und allgemeine Relevanz für die Organisation:
Als Store Manager bei Sport Hoffmann überblickst du den täglichen Betrieb deines Stores, einschließlich Verkauf, Personalmanagement, Bestandskontrolle und Kundenservice. Ihr Hauptziel ist es, einen effizienten und profitablen Betrieb des Geschäfts zu gewährleisten und gleichzeitig ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten. Sie bieten Ihrem Team Führung, Anleitung und Unterstützung und fördern eine Kultur der Exzellenz und des operativen Erfolgs.
Hauptaufgaben:
Operative Führung:

• Überwachen Sie den täglichen Filialbetrieb und stellen Sie die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards sicher
• Implementierung und Aufrechterhaltung von Betriebsabläufen.

Umsatz und Umsatzgenerierung:

• Steigern Sie den Umsatz und erreichen Sie Ihre Umsatzziele
• Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien
• Überwachen und analysieren Sie die Vertriebsleistung und relevante Daten, um den Nettoumsatz und die KPIs zu steigern.

Personalmanagement:

• Rekrutierung, Schulung und Überwachung von Filialmitarbeitern
• Planen Sie Mitarbeiter ein, um Kunden zu bedienen, den Umsatz zu steigern und Aufgaben auszuführen
• Führen Sie Leistungsbewertungen durch, geben Sie Feedback und verbessern Sie aktiv schlechte Leistungen
• Fördern Sie ein positives Arbeitsumfeld und stellen Sie die Einhaltung der Personalrichtlinien sicher
• Identifizieren und entwickeln Sie leistungsstarke Mitarbeitende
• Begleiten Sie Mitarbeitende durch Veränderungen und unterstützen Sie mit hoher sozialer Kompetenz

Kundenservice:

• Stellen Sie einen exzellenten Kundenservice sicher und bearbeiten Sie Anfragen und Beschwerden
• Gehen Sie mit gutem Beispiel voran und maximieren Sie die Zeit, die Sie mit dem Team auf der Verkaufsfläche verbringen.

Sortimentsplanung:

• Eingabe von Sortimentspaketen auf der Grundlage von Kunden-/Handelsbedürfnissen, Berücksichtigung des Platzbedarfs und der Abverkaufsdaten
• Implementieren Sie die saisonale Kollektion für verschiedene Marken, indem Sie Verkaufsflächen und Kundenbedürnisse in Einklang bringen und wichtige Markengeschichten zusammen mit strategischen Prioritäten vorantreiben.

Bestandsverwaltung:

• Verwalten Sie Lagerbestände und Lagerauffüllung
• Führen Sie regelmäßige Bestandsprüfungen durch und minimieren Sie Bestandsverluste
• Stellen Sie die termingerechte Bearbeitung von Warenlieferungen sicher.

Visual Merchandising:

• Implementierung und Pflege von Visual Merchandising-Standards
• Erstellen Sie attraktive Displays, um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte zu verbessern.

Finanzmanagement:

• Überwachen und verwalten Sie Budgets, kontrollieren Sie Ausgaben und maximieren Sie die Rentabilität
• Erstellung und Analyse von Finanzberichten
• Stellen Sie die rechtliche und finanzielle Integrität des Geschäfts sicher.

Marketing und Werbeaktionen:

• Arbeiten Sie mit Marketingteams zusammen, um Werbeaktivitäten durchzuführen
• Implementieren Sie Marketingstrategien, um Laufkundschaft und Umsatz zu steigern

Konformität und Sicherheit:

• Sicherstellung der Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften
• Überwachen und Durchsetzen von Sicherheitsmaßnahmen
• Sorgen Sie für eine sichere und produktive Einkaufs- und Arbeitsumgebung.

Kommunikation und Berichterstattung:

• Effektive Kommunikation mit Mitarbeitenden und dem oberen Management
• Stellen Sie regelmäßige Berichte über die Entwicklung des Geschäfts bereit
• Koordinieren Sie die Teammitglieder, um ein ansprechendes Einkaufsumfeld zu schaffen.

Problemlösen:

• Operative Herausforderungen angehen und Lösungen finden
• Beziehen Sie bei Bedarf den District Manager oder die Backoffice-Partner mit ein.

Engagement in der Gemeinschaft:

• Aufbau von Beziehungen zur lokalen Gemeinschaft
• Nehmen Sie an Community-Veranstaltungen und -Initiativen teil.

Digitale und Omnichannel-Tools (falls implementiert):

• Führen und coachen Sie das Team in Bezug auf Omnichannel-Vertriebstools und die digitale Customer Journey
• Verbinden Sie Verbraucher mit relevanten digitalen Tools für ein nahtloses Einkaufserlebnis.

Zusätzliche Aufgaben:

• Behalten Sie den Überblick über die Wettbewerber
• Produktiv und respektvoll mit den Teammitgliedern zusammenarbeiten
• Suchen Sie nach Coaching- und Lernmöglichkeiten, um die Leistung zu verbessern
• Absolvieren Sie Schulungsprogramme und wenden Sie das Gelernte am Arbeitsplatz an
• Arbeiten Sie mit einer teamorientierten Denkweise, respektieren Sie Kollegen und tragen Sie zu einem integrativen Umfeld bei.

Wichtige Beziehungen:

• Kunden
• Kollegen
• District Manager
• Store Manager-Community
• Retail & Franchise Backoffice-Funktionen (z.B. Sortimentsplanung)
• Anbieter und Supportfunktionen (z. B. Visual Merchandising, Facility Services, etc.)
• Lokale Verwaltung (z. B. Management von Einkaufszentren).

Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten:

• Denkweise, bei der der Verbraucher an erster Stelle steht
• Hohe Kompetenz im Sportfachhandel, insbesondere im Mehrmarkengeschäft
• Ausgeprägte Führungsqualitäten, zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Personalmanagement und Vorbildfunktion
• Multiplikator, der Teammitglieder und Kollegen stärkt und befähigt, sie positiv beeinflusst und ihnen hilft, ihre Fähigkeiten zu entwickeln
• Ausgeprägte Fähigkeit, Finanzdaten zu verstehen und zu nutzen, um Entscheidungen zu treffen und Ergebnisse zu beeinflussen
• Leistungs-/ergebnisorientierte Einstellung, offen für Veränderungen und ein Befürworter neuer, kreativer und kollaborativer Denkweisen
• Leidenschaft für die Marke adidas und andere Unternehmensmarken sowie Leidenschaft für den Sport.
• Beherrschung von MS-Anwendungen (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) und anderer Computersoftware (Internet, POS-Systeme usw.).

Erforderliche Erfahrung und Ausbildung / Mindestqualifikationen:

• Erfahrung im Einzelhandel mit nachgewiesenen betriebswirtschaftlichen Fähigkeiten und Gewinn- und Verlustverantwortung oder vergleichbare Erfahrung im Geschäftsbetrieb
• Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Teamführung
• Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, einschließlich Funktionen im Zusammenhang mit dem Sport Einzelhandel
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Verwaltung einer Multibrand-Einzelhandelsumgebung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift, Lesen, Schrift)

Skills Required