Job Description

Verstärken Sie unser Team als


(Senior) Specialist Customer Service (m/w/d)


DEU-Sontheim/Brenz

Tätigkeitsbeschreibung

Selbstständige Bearbeitung von Aufträgen im ERP-System (SAP S/4HANA), von der Erfassung bis zur Auslieferung, unter Berücksichtigung kundenspezifischer Anforderungen Überwachung von Lieferterminen und Beständen, ggf. Einleitung von Maßnahmen bei Engpässen Pflege von Kunden-, Artikel- und Preisdaten, sowie Erstellung von Kundenpreislisten und Auftragsbestätigungen Kommunikation mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Abteilungen (z. B. Logistik, Vertrieb, SCM und Buchhaltung) in deutscher und ggf. englischer Sprache Bearbeitung von Liefer-/ Preis- und Rechnungsreklamationen, Erfassung von Retouren und Gutschriften Prüfung und Kontierung von Rechnungen und Belastungsanzeigen im Zusammenhang mit Bonusabrechnungen, Werbekostenzuschüssen, Preisdifferenzen und Vertragsstrafen Kontrolle des Eingangs und der Vollständigkeit von Gelangensbestätigungen gemäß gesetzlicher Vorgaben Beantragung von Ursprungszeugnissen und/ oder Transaktionszertifikaten sofern erforderlich Pflege von Kundenportalen Erstellung von Auswertungen und Reports (z. B. Umsatzstatistiken, Bestandsübersichten) Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen im Vertriebsinnendienst und an bereichsübergreifenden Projekten

Anforderungsprofil

Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen Hohe Systemaffinität, routinierter Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP Ein Plus: fundierte Erfahrung im Umgang mit EDI-Prozessen Gutes Englisch in Wort und Schrift Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Strukturiertes, ergebnisorientiertes Arbeiten Hohes Engagement und Belastbarkeit

Benefits

Hybrides Arbeiten möglich Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung Deutschlandweiter Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen über den EGYM Wellpass JobRad Leasing Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform


Abteilung: CM-SC-CS-DE


Bitte richten Sie Ihre Bewerbung über unser Online-Portal an Sarah Bässe.


E-Mail-Adresse: Sarah.Baesse@cmc-group.de