Job Description

Senior Sachbearbeiter* in Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d)
Gemeinsam mehr erreichen!
Für unseren Kunden in Gräfelfing suchen wir in Direktvermittlung einen Senior Sachbearbeiter in Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben im Überblick:

• Verantwortung für die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen über alle Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Webshop, EDI, Fax)

• Planung und Abstimmung von Lieferterminen sowie Erstellung aller relevanten Versand- und Exportdokumente

• Betreuung und Bearbeitung von Reklamationen, Sonderanfragen und individuellen Kundenwünschen

• Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Logistik, Produktmanagement und Buchhaltung

• Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Abläufe sowie Umsetzung neuer Prozesse

• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen und Dokumentation interner Abläufe

Ihr Profil:
Fachlich:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Industrie oder Groß- und Außenhandel

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Kundenservice

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAGE 100), MS Office sowie idealerweise EDI

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönlich:

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohes Maß an Kundenorientierung und Dienstleistungsverständnis

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Belastbarkeit und Organisationstalent

Das erwartet Sie bei unserem Kunden

• Unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen und international tätigen Unternehmen der Medizintechnik

• Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Absprache

• Attraktive Zusatzleistungen: Essenszuschuss, E-Bike- und E-Auto-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze

Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an info@personalhansa.de
Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter
089 / 30 90 40 50
Weitere Informationen über uns finden Sie auf
www.personalhansa.de

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