Job Description

Arbeitsumfeld



Wir entwickeln soziale Zukunft! Als operativer IT-Dienstleister der Bundesagentur für Arbeit (BA) betreibt das IT-Systemhaus am Hauptstandort Nürnberg/Fürth sowie an verschiedenen Standorten deutschlandweit mit über 100 eigenen IT-Anwendungen, 180.000 vernetzten PC-Arbeitsplätzen und der dazugehörigen Infrastruktur eine der größten IT-Landschaften Deutschlands und entwickelt diese ständig weiter. Sie werden im IT-Systemhaus tariflich als Erste Fachkraft für betriebswirtschaftliche Aufgaben eingestellt.




Mögliche Arbeitsorte für diese Ausschreibung sind: Nürnberg/Fürth, Berlin, Chemnitz, Hannover, Krefeld, Lübeck. Bitte geben Sie im Rahmen einer Bewerbung Ihren bevorzugten Arbeitsort (ggf. auch mehrere) an.




Ihr neuer Bereich ist für ergänzende IT-Produkte und -Services zur Nutzung von Kommunikationsgeräten-/diensten, Kollaborationstechnik und Fachverfahren zuständig. Das Spektrum unserer Arbeit umfasst dabei neben der Beobachtung und Bewertung der neuesten Entwicklungen auf dem IT-Markt auch die Beschaffung, die begleitende Einführung, den Betrieb und die Fehlersuche / Fehlerlösung bei den eingesetzten Produkten und Diensten.




Unser Ziel ist dabei immer, den Mitarbeitenden der BA den optimalen, auf die jeweiligen Bedürfnisse angepassten IT-Arbeitsplatz zur Verfügung zu stellen.




Im Team unterstützen Sie dieses breite Aufgabenspektrum als Dienstleister/-in in den Produkten Haushalt, Beschaffung, Veränderungsmanagement, Auftragsbearbeitung, Betrieb und IT-Arbeitsplatz-Requests-for-Changes.




Sie arbeiten hierbei eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus den anderen Bereichen des IT-Systemhauses, der Zentrale sowie dem BA-Service-Haus zusammen.




Wenn Sie das Thema digitale Zusammenarbeit begeistert und Sie Ihre Berufserfahrung im Bereich der digitalen Zusammenarbeit als unterstützende/-r Dienstleister/-in für Querschnittsaufgaben einbringen wollen, dann sind Sie in unserem Team genau richtig!




Flexibilität ist uns im IT-Systemhaus ebenso wichtig wie der persönliche Austausch mit dem Team:


Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bis zu 80 Prozent im Home-Office zu arbeiten.

Aufgaben und Tätigkeiten



Die Stelle ist im Bereich A1 Digitale Kommunikations- und Arbeitsplatzlösungen, konkret in der Einheit A18-Prozesse und Support angesiedelt.




Sie unterstützen das Team Veränderungsmanagement als Senior Professional Consultant bei internen Projekten und Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Echtzeitkommunikation und Kollaboration in der BA.




Das bedeutet konkret:


Sie begleiten die jeweiligen Fachbereiche und die Anwendenden bei der Entwicklung neuer Kommunikationslösungen im Sinne des Anforderungs- und Veränderungsmanagements. Sie identifizieren Muster und Trends und bieten datenbasierte Empfehlungen zur Optimierung von Prozessen und Systemen an. Im Rahmen der anwenderfreundlichen Entwicklung begleiten Sie Tests neuer oder weiterentwickelter Kommunikations- und Kollaborationslösungen. Im Rahmen von Erprobungsphasen erstellen Sie Informationen, Anwenderhilfen und Beiträge für den User Help Desk, für das (Social) Intranet als Selbstinformationsplattform, sowie für die Regionale-Infrastruktur-Management (RIM)-Organisation.




Zu Ihren Aufgaben gehören die eigenständige Durchführung folgender Aufgaben und Anleitung anderer dazu


Analyse, Konzeption, Umsetzung und Steuerung von (organisationsübergreifenden) Prozessen Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen Entwicklung von individuellen Lösungen und Strategien Durchführung von Marktanalysen Regelmäßige Analyse, Überprüfung und Optimierung der Finanzperspektive Identifizierung und Bewertung von Chancen und Risiken in Bezug auf IT-Projekte und Entwicklung von Strategien zur Risikominimierung Unterstützung bei Vertragsverhandlungen und Vertragsabwicklung

Voraussetzungen



Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder vergleichbares Profil


Sie überzeugen weiterhin durch


Fundierte Kenntnisse in Prozessanalyse und -managment Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement, Qualitäts- und Changemanagement Fundierte Kenntnisse in Kostenmanagement, Risikobewertung und Vertragsgestaltung


Von Vorteil sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten



Ein interessantes technisches Arbeitsumfeld Eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen Eine attraktive Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag) Je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt Die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z. B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen) Flexible Arbeitszeitmodelle Eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z. B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen Viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z. B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme, individuelles Coaching und bis zu 20 Tage interne und externe Qualifizierungen pro Jahr Für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können


Bewerbungen von Frauen begrüßen wir besonders. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch wertvoll ist und seine Fähigkeiten und Talente einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns als Arbeitgeber Bundesagentur für Arbeit aktiv für Inklusion und Diversität ein:


Bei uns ist jede/-r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt!


Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z. B.


bei der Gestaltung des Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater/-innen prüfen die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung und unterstützen Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen.


Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern auch die Möglichkeit, Ihre Karriere bei uns zu entwickeln und sich weiterzubilden. Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen. Wir bieten vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements an. Sehr gerne steht Ihnen auch bei Fragen vor und auch während des gesamten Bewerbungsprozesses unsere Vertrauensperson der schwerbehinderten Menschen, Herr Detlef Jelitsch unter Telefon +49 911 1795580 zur Verfügung.




Die Vergütung erfolgt nach Tätigkeitsebene III TV-BA.


Die Stelle ist befristet bis zum 28.02.2027.




Bewerberinnen und Bewerber, die bereits zuvor bei der BA in einem Arbeitsverhältnis beschäftigt waren, können aus rechtlichen Gründen nicht berücksichtigt werden.




Eventuell notwendige Vorstellungsgespräche finden ggf. via Skype for Business statt.




Bewerbungsangebote von Unternehmen bzw. diesbezügliche Angebote für externe Dienstleistungen können im Rahmen der Stellenausschreibung leider nicht berücksichtigt werden.




Als Teil des öffentlichen Dienstes sind wir verpflichtet die Vergabeordnung einzuhalten und verweisen Sie zu Ausschreibungen auf die Vergabeplattform des Bundes.




Ansprechpartner/-in für Rückfragen:


Frau Silvia Schuster, +49 911 1793280




Ansprechpartner/-in für fachliche Rückfragen:


Herr Uwe Schäfer, +49 911 1793706




Weitere Informationen finden Sie unter www.ba-it-systemhaus.de/karriere




Bitte bewerben Sie sich online mit Ihren aussagekräftigen/vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse, Zertifikate, etc.) und der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen. Bitte fügen Sie ggf. Ihren Schwerbehindertenausweis bzw. Gleichstellungsbescheid bei.




Wenn Sie über internationale Abschlüsse verfügen, bitten wir Sie, diese anerkennen zu lassen. Bitte fügen Sie die anerkannten Dokumente Ihrer Bewerbung bei, um den Bewerbungsprozess zu erleichtern.




Bitte nutzen Sie das Bewerberportal der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de/ba-bewerbungsportal und geben Sie in der Stichwortsuche den Referenzcode der Stellenausschreibung ein.




Mit Ihrer Registrierung haben Sie die Möglichkeit, ein Bewerberprofil zu erstellen und Ihre Bewerbungsunterlagen hochzuladen. Bei technischen Problemen unterstützt Sie unsere gebührenfreie Hotline: 0800 4555501.




Wichtig: Bitte fügen Sie Ihre gesamten Bewerbungsunterlagen in einer PDF-Datei (maximal 10 MB) zusammen.