Job Description

(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 - Customer Service (m/w/d)

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Frechen Full-time employee Hybrid

Was wirst du machen?

Übernahme der fachlichen Verantwortung für CRM-Lösungen im Bereich Customer Service innerhalb eines spezialisierten Produktteams Aufnahme und Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie deren Übersetzung in Lösungen mit Dynamics 365 Konzeptionelle Weiterentwicklung von Service Prozessen wie Cases, Queues und SLAs Konfiguration und Qualitätssicherung von Datenmodellen, Rollen, Ansichten und Regeln Unterstützung bei Automatisierungen, Systemübergaben und Integrationen

Was bringst du mit?

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in Microsoft Dynamics 365 Customer Service oder Dynamics 365 CE Expertenkenntnisse in Power Automate, Grundlagenkenntnisse in Power Apps sind von Vorteil Grundwissen in REST/OData, erste Erfahrung mit Power BI-Basics wünschenswert Erfahrung in Low-Code-Integrationsplattformen sowie in C# für Azure Functions sind wünschenswert

Was bieten wir dir?

Für deinen Geldbeutel: Attraktive Vergütung sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte Für deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s Für dein Wohlbefinden: Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group Für unser Miteinander: Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App

Gestalte die Zukunft mit uns!

Bei den

IT-Spezialisten von Lekkerland

, einem Unternehmen der

REWE Group

, den Profis für den Unterwegskonsum. Werde Teil eines Teams, das die gruppenweite Systemlandschaft gestaltet und für moderne IT-Systeme und Lösungen steht, europaweit. Und das sich als Full Service-IT-Dienstleister um alle digitalen Tools im Unternehmen kümmert und die Digitalisierung auch auf Kundenseite vorantreibt.



Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken.

Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

Werde jetzt ein Teil von uns

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