Job Description

Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart


Senior Consultant / Manager (m/w/d) CRM Transformation

Capgemini Invent ist die weltweite Beratungseinheit der Capgemini-Gruppe für digitale Innovation, Design und Transformation. Sie ermöglicht CxOs, die Zukunft ihrer Unternehmen zu gestalten. Dafür arbeiten über 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in rund 40 Kreativstudios sowie an mehr als 60 Standorten weltweit. Sie vereinen Strategieberatung, Data Science, Produkt- und Experience Design, Markenmanagement sowie Technologie-Know-how, um neue Digitallösungen, Produkte, Umgebungen als auch Geschäftsmodelle für eine nachhaltige Zukunft zu entwickeln.

Be part of our journey


Innovative Projekte und internationale Teams sowie ein erfolgreiches Wachstum in digitalen Zukunftsthemen Die Aufgabe, Strategie- und Transformationsprojekte zu konzipieren und zum Erfolg zu führen Langjährig gelebte, auf Werte ausgerichtete Unternehmenskultur Transparente Karriereperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb eines weltweiten Expert:innennetzwerks Langfristig ausgerichtetes Work-Life-Balance-Modell
Get the future you want


(Teil-)Projektleitung innovativer Strategie- und Transformationsprojekte sowie Mitgestaltung von digitalen Zukunftsthemen in den Bereichen Customer Relationship Management (CRM), Sales & Marketing mit Fokus auf Microsoft Dynamics Definition und Umsetzung von CRM-Strategien und digitaler Customer Journeys in der engen Verzahnung von Business-Anforderungen und Microsoft Dynamics Gestaltung und Einführung zukunftsfähiger Konzepte im Bereich Digital Sales, Digital Marketing & Customer Experience Steuerung von internationalen/globalen Rollouts zur Einführung neuer Kundenmanagement-Lösungen (CRM-Lösungen) sowie Befähigung der Anwender:innen hinsichtlich neuer Prozesse und Tools
Your skills & career


Mehrjährige praktische Projekterfahrung in den Bereichen CRM (Sales, Marketing & Service) und Microsoft Dynamics als CRM Lösung Erste Verantwortung als (Teil-) Projektleitung für Projekte aus den Bereichen CRM-Strategie & Lösungs-Umsetzung, CRM Evaluation & CRM Transformation Ausgeprägtes Verständnis für die Anwendung von Methodenkenntnissen Ein herausragender Studienabschluss mit wirtschaftlicher, technischer oder informationstechnologischer Ausrichtung Spaß an der Kombination von technologischem Verständnis, strategischer Analyse und Umsetzungsarbeit Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist und Fit für eine weltweit führende Unternehmensberatung Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse

Die ausgeschriebene Vakanz ist ganzjährig zu besetzen.

Wir freuen uns über deine vollständige Bewerbung ausschließlich über unser Bewerbungsportal unter Angabe deiner

Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts sowie deiner Standortpräferenz.

Hier findest du weitere Informationen zu unserem

Bewerbungsprozess.

Wende dich bei Fragen gerne an sophie.virneburg@capgemini.com.


#LI-Hybrid


Ref. code
4100877101
Posted on
31 Oct 2025
Experience level
Professionals
Contract type
Vollzeit
Location
Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
Department
Customer Service
Country
Germany
Brand
Capgemini Invent
Professional communities
Creative & Design, Strategy & Transformation