Job Description

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Deine Aufgaben

Operatives Tagesgeschäft

Beratung & Verkauf von Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon etc.) Pflege & Aktualisierung von Produktdaten im ERP-System HIW (für Online Shop & stationären Verkauf) Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen & Reklamationen Enge Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen aus allen wesentlichen Unternehmensbereichen wie z.B. Kundenservice, allen Filialstandorten, Logistik, E-Commerce & weiteren Schnittstellen

Erweiterte Verantwortung

Übernahme komplexer Kundenanfragen & individuelle Beratungslösungen Optimierung von Verkaufsprozessen und Systemabläufen im Online Sales Analyse von Verkaufsdaten & Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Umsetzung von System- oder Produktdatenanpassungen im ERP Einarbeitung & Schulung neuer Kolleginnen und Kollegen im Bereich Online Sales & ERP
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Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Relevante Berufserfahrung im Online Sales, Kundenservice oder Vertrieb Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise HIW) Erfahrung in Prozessoptimierung & systemgestützter Verkaufsabwicklung Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz & lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Eigenständigkeit und Spaß daran, neues Wissen gemeinsam im Team zu erarbeiten und weiterzugeben
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Das bieten wir dir

Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Führungsposition mit exzellenten Perspektiven auf kurz-, mittel- und langfristige Sicht in einer zukunftsorientierten, wachstumsstarken Branche. Eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung, z. B. in unseren Filialen, sowie die Möglichkeit, Arbeitsabläufe aktiv mitzugestalten – von der Vorbereitung bis zur Neueröffnung deiner eigenen Filiale bei Expansionen. Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Eine überdurchschnittliche Vergütung sowie attraktive Mitarbeiter-Benefits (nach Beendigung der Probezeit), u. a.: Personalrabatte Firmenbike-Leasing Vermögenswirksame Leistungen Ticket-Plus-Karte Betriebliche Altersvorsorge

Bis zu 32 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche im Rahmen unserer 6-Tage-Öffnungszeiten (Montag bis Samstag). Gearbeitet wird an 5 von 6 Werktagen.#

Über uns

Die BIKE Market GmbH ist ein 1993 als „Ein-Mann-Betrieb“ gegründetes und heute überregional führendes mittelständisches Fahrrad-Fachhandelsunternehmen mit Hauptsitz in Rostock. Wir bieten unseren Kunden/-innen ganzheitliche Mobilitätslösungen rund um das Thema Fahrrad/E-Bike und betreiben derzeit den Multilabel-Store Bike Market in Rostock-Schutow sowie fünf CUBE-Stores in Rostock, Schwerin, Lüneburg, Bremen und Hamburg-Altona mit insgesamt ca. 8.000 m² Verkaufsfläche. Unser Online-Shop bedient darüber hinaus die Nachfrage von Kunden/-innen aus dem ganzen Bundesgebiet. Wir beschäftigen derzeit über 160 Mitarbeiter/-innen und 15 Auszubildende.