Job Description

In diese Aufgaben steckst du deine Energie:

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Wir stehen als Konzern-IT der Stadtwerke Düsseldorf mitten in einer spannenden Phase des Wandels: Unsere Applikationsumgebung entwickelt sich stetig weiter – sowohl im On-Premises Umfeld als auch in Cloud-Umgebungen. Bei uns gestaltest du gemeinsam mit dem Team aktiv die Transformation einer dynamischen IT-Landschaft und übernimmst Verantwortung für die Veränderung.


Deine Verantwortung umfasst den reibungslosen Betrieb, die Wartung und Integration sowie die Koordination mehrerer Anwendungssysteme über den gesamten Lifecycle – von der Einführung bis zur Ablösung. Außerdem koordinierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in die Zusammenarbeit zwischen Applikationsanbieter und Fachbereich, insbesondere bei Release-Koordination und Wartungsarbeiten. Du agierst als 2nd-Level-Ansprechpartner:in und steuerst die Lösung von Incidents zwischen dem Fachbereich (über den 1st-Level-Support) und dem Dienstleister (3rd-Level). Des Weiteren übernimmst du bei einzelnen Applikationen Konfigurationsarbeiten und das Berechtigungsmanagement und berätst den Fachbereich bei der Umsetzung von Business-Anforderungen. Deine Aufgaben beinhalten auch die Überprüfung und Einhaltung von IT-Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzanforderungen im Applikationsumfeld.

Das bringst du mit:

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Dein erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Basis, alternativ verfügst du über Fähigkeiten und Erfahrungen aus gleichwertigen Tätigkeiten. Außerdem bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Application Management mit, insbesondere in der Betreuung, Weiterentwicklung und Integration von Enterprise-, Client- oder Cloud-Anwendungen. Deine Kenntnisse im Application Lifecycle Management sowie im IT-Service-Management, etwa in den Bereichen Release-, Change- und Incident-Management, zeichnen dich aus, ebenso dein sicherer Umgang mit Verwaltungstools wie CMDB, Monitoring-Systemen, Ticket-Systemen und IAM-Tools. Des Weiteren hast du Erfahrung in der Koordination von Dienstleistern, idealerweise im Cloud- und SaaS-Umfeld, und achtest auf die Einhaltung von SLAs sowie etablierter Prozesse. * Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, entwickelst eigenständig Ideen zur Prozessoptimierung, kommunizierst komplexe Themen verständlich und gestaltest mit strategischem Blick aktiv die Applikationslandschaft der Zukunft.