Job Description

Über uns

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Die TÜV Rheinland Akademie GmbH ist Teil von TÜV Rheinland People & Business Aussurance. Im Bereich Seminare & Weiterbildung bilden wir Menschen auf vielfältige Weise weiter: mit Präsenzveranstaltungen, Online-Seminaren oder Blended Learning-Lösungen. So machen wir Menschen und Unternehmen bereit für Morgen.


Als Seminarbetreuer*in (w/m/d) unterstützt Du unsere Kunden bei der Auswahl und der Organisation der für sie passenden Weiterbildungen.

Genau Deins? Komm ins Team!

Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten

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+ Als Seminarbetreuerin nimmst du an der Vor- und Nachbereitung von Seminaren im Bereich der Firmenschulungen teil.
+ Du unterstützt bei der bei Organisation und Beauftragung der erforderlichen Ressourcen.
+ Du bist zuständig für die Auftrags-, Ressourcen- und Kostendokumentation und prüfst die Zulassungsvoraussetzungen (OBRIS).
+ Kundenschriftverkehr und Versand von Unterlagen gehört zu deinen Aufgaben.
+ Als Seminarbetreuer*in bist du auch für die Empfangstätigkeiten (einschließlich Telefon und Postbearbeitung) in der Schicht von 07:30 Uhr bis 14:30 Uhr zuständig.
+ Du wirkst bei dem Beschwerdemanagement, bei der Qualitätssicherung und bei der Evaluation mit.


Die Stelle ist in Teilzeit zu besetzen (30 Wochenstunden).

Erfahrung & weitere Qualifikationen

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+ Ausbildung bzw. fachliche Eignung im Kaufmännischen Bereich z. B. als Veranstaltungskaufmann/-frau, Hotelfachmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau + Erste Erfahrung in der Bildungsbranche im Seminar- und Veranstaltungsmanagement
+ Erste Erfahrung im Umgang mit Kunden/Kundenbetreuung
+ IT-Anwenderkenntnisse (MS-Office, Datenbanken, virtuelle Schulungstechnik etc.), verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
+ Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Qualitätsbewusstsein
+ Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, Beratungskompetenz, Gesprächsführung, Gute persönliche Arbeitsorganisation (Zeitmanagement) und Organisationsvermögen