Job Description

Einsatzort: Appenweier, Freiburg im Breisgau, Karlsruhe

Security Service Manager (m/w/d)

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Du möchtest Verantwortung übernehmen, Kunden nachhaltig begeistern und dabei tief in ein hochmodernes Security-Umfeld eintauchen. Technische Zusammenhänge verstehst Du nicht nur selbst – sondern kannst sie auch zielgruppengerecht vermitteln und sinnvoll steuern?

‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘

Bei der

LEITWERK AG

, einem der führenden IT-Systemhäuser der Region, gestalten wir ganzheitliche IT? und Security?Lösungen für anspruchsvolle Kunden. Mit rund 200 Experten, leistungsfähigen Plattformen und unserer eigenen

BADEN CLOUD®

realisieren wir hochverfügbare, sichere Services – von modernen Infrastrukturen bis hin zu professionellen SOC- und Incident-Response-Leistungen.

CYBER FOX® – Die IT-Security-Lösungen der LEITWERK AG

. Beim

CYBER FOX®

übernimmst Du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Kunde, Security-Operations und Plattformbetrieb. Du begleitest unsere Kunden ganzheitlich – von der ersten technischen Abstimmung über das Onboarding bis hin zum stabilen Betrieb – und trägst aktiv dazu bei, deren Sicherheitsniveau kontinuierlich zu verbessern.

Was Du tun wirst

Zentrale Security-Schnittstelle:

Du betreust unsere Kunden im gesamten Security?Betrieb und verbindest sie mit unseren technischen Einheiten (SOC, IRT und Plattformbetrieb)

Lifecycle Management:

Du steuerst eigenverantwortlich das Onboarding neuer Kunden, begleitest diese im laufenden Betrieb und stimmst in monatlichen Service-Review-Meetings kontinuierlich Sicherheitsstatus und Maßnahmen mit ihnen ab

Technische Beratung & Pre-Sales:

Dank Deines technischen Backgrounds unterstützt Du unseren Vertrieb und das Consulting bereits in der Anbahnungsphase – um die Machbarkeit von Kundenanforderungen sicherzustellen

Prozessmanagement:

Du entwickelst, pflegst und dokumentierst Prozesse und sorgst für deren Einhaltung und Weiterentwicklung

Interne Steuerung:

Du koordinierst Kundenanforderungen mit dem Plattformbetrieb und verantwortest das Reporting an unser internes Qualitäts- & Servicemanagement zur Auftragsüberwachung

Kontinuierliche Weiterentwicklung:

Du erkennst Optimierungspotenziale, entwickelst Playbooks und stärkst unsere Security?Services nachhaltig

Was wir uns von Dir wünschen

IT?Ausbildung

(z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d))

oder ?Studium

und ein fundiertes technisches Verständnis für Security?Themen.

Know-how

um technische Zusammenhänge (aus SOC/IRT) für Kunden verständlich zu übersetzen und Vertriebskollegen fachlich zu beraten

Erfahrung in der Steuerung von Kundenprojekten

– sowohl im Onboarding als auch im Management von Bestandskunden

Strukturierte Arbeitsweise

für saubere Dokumentation und gepflegte Prozesse

Kommunikationsstärke

auf verschiedenen Ebenen – vom Techniker bis zum Entscheider beim Kunden

Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

für Abstimmungen, Reports und Kundengespräche

… Dein großes PLUS

Du hattest bereits

Berührungspunkte mit Security-Tools

(z.B. SIEM) und möchtest Dein Security Know-how kontinuierlich erweitern

Was wir Dir bieten

Wohlfühlarbeitsplatz


Für die Arbeit wirst Du von uns technisch bestens ausgestattet und kannst Dich vor Ort auf moderne Arbeitsplätze in großzügigen, hellen Büroräumen sowie auf kostenlose Getränke inkl. Kaffee und Softdrinks freuen. In den meisten Fachbereichen ist zudem mobiles Arbeiten an mehreren Tagen pro Woche möglich.
Verantwortung & Weiterbildung


Bei uns hast Du die Möglichkeit, vieles mitzugestalten, Dir eigene Ziele zu setzen und somit schnell Verantwortung zu übernehmen. Selbstverständlich bieten wir Dir dafür auch die nötigen Weiterbildungen an.
Wertschätzende Du-Kultur


Vom Praktikanten bis hin zum Vorstand – bei uns spricht sich jeder mit einem respektvollen „Du“ an.
Professionelles, persönliches Onboarding


Die ersten beiden Tage erhältst Du alle Infos und Schulungen, die Du für den Start in Deinen Fachbereich benötigst
Regelmäßige Events


Ob Oktoberfest an unserem Standort in Freiburg, Boule-Turnier auf unserer eigenen Boule-Bahn in Appenweier oder Weinsafari als Teamevent – wir lieben es, gemeinsam zu feiern, und lassen Events nicht zu kurz kommen.
Corporate Benefits


Freue Dich auf attraktive Vergünstigungen über unser Partnerprogramm, mit denen Shopping noch mehr Spaß macht.

Komm in unser Team!

Ansprechpartner

Jens Enderle

Tel: +49 (7805) 918-2209
Mail: jobs@qfox.de

Postanschrift

LEITWERK AG

Im Ettenbach 13a

77767 Appenweier