Job Description

Steuern Sie als Schichtleitung den operativen Ablauf bei der SecuServe und sorgen Sie dafür, dass höchste Qualitätsstandards eingehalten werden – werden Sie zum Schlüsselfaktor für einen reibungslosen und sicheren Betrieb.

Unsere Benefits

Flexibles Arbeiten:

Wir wissen, wie wichtig eine gute Work-Life-Balance ist. Deshalb bieten wir mobiles Arbeiten, wo es die Tätigkeit erlaubt – für mehr Flexibilität im Alltag.

Bezuschusstes Mittagessen:

Genießen Sie Ihre Mittagspause mit bezuschusstem Essen – ob in unserer hauseigenen Kantine oder im Marché 2.0 direkt im Terminal.

Faire Vergütung & Mobilität:

Wir bieten eine tarifliche Vergütung mit zusätzlichen Vorteilen: Dienstradleasing für umweltfreundliche Mobilität, Zuschüsse zum Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr, Mitarbeiterparkplätze direkt am Hamburg Airport

Sport & Fitness:

Bleiben Sie aktiv mit unserem Betriebssportangebot – inklusive eigenem Fitnessstudio auf dem Flughafengelände!

Gesundheit & Wohlbefinden:

Neben einer Betriebsärztin direkt vor Ort bieten wir regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und Impfaktionen an. Zusätzlich gibt es einen Fahrrad-Check-Up und TÜV direkt am Flughafen, damit Sie sicher unterwegs sind.

Familienfreundlichkeit & Freizeit:

Wir unterstützen Sie mit einem Familienservice, vergünstigten Ferienunterkünften und Zuschüssen zur Ferienbetreuung für Ihre Kinder.

Weiterbildung & Karriere:

Bei uns können Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln – mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und individuellen Förderungen.

Mitarbeitervergünstigungen & Rabatte:

Profitieren Sie von exklusiven Rabatten auf Reisen, Tickets, Freizeitaktivitäten und mehr. In unserem Mitarbeitershop direkt im Terminal können Sie zudem tolle Angebote nutzen.

Team-Events & Gemeinschaft:

Wir feiern Erfolge gemeinsam – ob bei After-Work-Events, Familienfesten oder einem unvergesslichen Mitarbeiter-Tag im Hansa-Park.

Ihre Aufgaben

Fachliche Leitung:

Sie führen die diensthabende Schicht in den Bereichen Bordkartenkontrolle, Gepäckwagenmanagement, Verkehrsberatung und Parkraumbewirtschaftung.

Qualitätssicherung:

Sie stellen die ordnungsgemäße Durchführung der Dienstleistungen sicher, überwachen die Anwesenheit und das Erscheinungsbild der Mitarbeitenden (einschließlich Dienstkleidung) und sorgen für höchste Qualitätsstandards. Dafür sind Sie bei den unterschiedlichen Bereichen vor Ort im Einsatz.

Ansprechpartner:in:

Sie sind der direkte Kontaktpunkt im Dienstbereich für Mitarbeitende und Kund:innen bei operativen Problemstellungen, Beschwerden oder Sonderaufgaben.

Beschwerdemanagement:

In enger Abstimmung mit der Einsatzzentrale nehmen Sie Kundenbeschwerden auf und leiten entsprechende Maßnahmen ein.

Flexible Disposition:

Sie setzen kurzfristige Personaldispositionen um und koordinieren bei besonderen operativen Anforderungen schnelle Personaleinsätze.

Vorfallmanagement:

Sie begleiten und dokumentieren besondere Vorfälle, beispielsweise bei Unfällen, um eine kontinuierliche Verbesserung der Abläufe zu gewährleisten.

Ihr Profil

Fachliche Qualifikation:

Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Kenntnisse, die einer entsprechenden Qualifikation in der Schichtleitung oder im Sicherheitsgewerbe gleichzusetzen sind.

Erfahrung:

Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der operativen Personalführung im gewerblichen Umfeld.

Schichtdiensttauglichkeit:

Sie sind flexibel und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten.

Mobilität:

Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist erforderlich.

Sprachkenntnisse:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie anwendungsgerechte Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Kunden- und Mitarbeiterorientierung:

Hohe Integrität sowie ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Organisationsfähigkeiten.

Persönliche Stärken:

Sie agieren flexibel, eigeninitiativ und besonnen – auch in anspruchsvollen Situationen, und verfügen über ein ausgewogenes Konfliktmanagement.

Interessiert?

Auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins freute sich Andreas Schwind aus dem Personalbereich.

Über uns

Als fünftgrößter Flughafen Deutschlands verbinden wir die Faszination Fliegen mit hanseatischer Tradition und Weltoffenheit. Mit rund 1.800 Mitarbeitenden in der Hamburg Airport Gruppe schätzen wir Vielfalt in allen Formen: Wir stehen für Toleranz, Respekt und Offenheit.

Die SecuServe Aviation Security and Services Hamburg GmbH unterstützt den Service für die Fluggäste und den reibungslosen Verkehrsfluss am Flughafen insbesondere durch die Bordkartenkontrolle, die operative Parkplatzbewirtschaftung und den Einsatz von Gepäckwagen.

Es ist eine stundenweise Vergütung von z.Zt.€ 16,40 / Stunde plus Funktionszulage € 0,20 / Stunde vorgesehen.

Jetzt suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen:

Schichtführer (m/w/d), Teamleiter (m/w/d), Produktionsleiter (m/w/d), Betriebsleiter (m/w/d), Schichtmanager (m/w/d), Abteilungsleiter (m/w/d)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort