Job Description

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Fachkraft für die Position als Sales Customer Account Associate (SCAA) (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Kundenkonten, die Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie die Unterstützung bei der Akquise neuer Geschäftspartner. Sie tragen dazu bei, unsere Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Dabei arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Abwicklung der Kundenaufträge sicherzustellen und individuelle Lösungen zu entwickeln.

Aufgaben

Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden sowie proaktive Pflege der Kundenbeziehungen Unterstützung bei der Akquise neuer Kund:innen und Ausbau des Kundenportfolios Bearbeitung von Kundenanfragen, -aufträgen und -reklamationen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Erstellung von Angeboten, Verträgen und Präsentationen zur Unterstützung des Vertriebsteams Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung individueller Lösungsvorschläge Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von Vertriebsstrategien zur Erreichung der Unternehmensziele

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Bereich Customer Service, Vertrieb oder Key Account Management wünschenswert Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel, PowerPoint und Word; Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Serviceorientierung Flexibilität und Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln


Art der Stelle: Minijob

Leistungen:

Flexible Arbeitszeiten
Arbeitsort: Vor Ort