Job Description

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Deine Aufgaben

Beratung von Kunden zu End-to-End-Prozessen im Bereich Sales, Service und Customer Experience mit Fokus auf SAP CX / CRM Konzeption, Implementierung und Customizing von SAP CX / CRM-Lösungen (z.B. SAP Sales Cloud, Service Cloud, S/4HANA-basierte CRM-Szenarien) inklusive Integration ins bestehende ERP Analyse und Optimierung bestehender Vertriebs- und Serviceprozesse sowie Erarbeitung von Lösungsdesigns Vorbereitung und Durchführung von Workshops, Demos und Schulungen für Fachbereiche sowie Unterstützung im Presales bei Bestands- und Neukunden Begleitung der Kund:innen über den Go-Live hinaus, inklusive kontinuierlicher Verbesserung und Release-Management
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Deine Profil

Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, BWL mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Ausbildung Sehr gute Kenntnisse in Vertriebs- und Serviceprozessen sowie praktische Erfahrung mit mindestens einer SAP CX- oder CRM-Lösung Verständnis für Integrationsszenarien zwischen CX/CRM und ERP-Systemen sowie erste Erfahrung mit Schnittstellen- und Datenmodellen Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken und Freude daran, Verantwortung in Projekten zu übernehmen und eng mit Fachbereichen zusammenzuarbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Deine Benefits in Deutschland

Offene DU-Kultur, flache Hierarchien und einzigartige Team-Events Hybrides Arbeitsmodell, Remote-Optionen und moderne Büros in Berlin & Mannheim Wachse mit den neuesten SAP-Technologien und erweitere dein Know-how durch praxisnahe Trainings und Zertifizierungen. Moderne IT-Ausstattung nach Wahl sowie Smartphone mit Kostenübernahme. Mit der BahnCard 50 entspannt und flexibel unterwegs. 600 € Gesundheitsbudget pro Jahr für Gesundheitsprävention sowie Zuschuss zur Altersvorsorge * 30 Urlaubstage plus zusätzliche Sonderurlaubstage bei besonderen Anlässen wie Hochzeit, Geburt, Wohnungswechsel etc.