Job Description

Unlock your full potential –

Advanced Applications ist Teil der Marke

Orise

und begleitet produzierende Unternehmen auf dem Weg der digitalen Transformation. Unsere Leistungen reichen von der Prozessplanung und -optimierung über Betriebsmodelle (SAP und Non-SAP) sowie S/4HANA-Projekte bis hin zu Business Intelligence, eigenen Add-ons und Cloud-Produkten. Unser Fokus liegt dabei auf Lean-Prinzipien, SAP-Standards und KI-Readiness. Mit Agilität und Partnerschaftlichkeit schaffen wir nachhaltigen Mehrwert und helfen unseren Kunden, ihr volles Potenzial zu entfalten – menschlich nah, technologisch stark.

Advanced Applications to Become Orise | Orise

Aufgrund unseres dynamischen Wachstums suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Teams an einem unserer Standorte in Rottweil, Göppingen, Frankfurt, Freiburg, Münster oder München.

Deine Aufgaben

------------------

First- und Second-Level-Support

anhand definiterter Prozesse für unsere Kunden im SAP-Umfeld (je nach Qualifikation und Erfahrung) Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets im SAP Umfeld (z.B. SAP ERP, S/4HANA, SAP Fiori) sowie die qualifizierte Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen Fachliche Betreuung und Beratung der Anwender zu den folgenden SAP-Modulen – absteigende Priorität: +

Finance & Controlling (FI CO)

+

Production Planning (PP)

+

Authorization Management (Berechtigungen)

+

Material Management / Purchasing (MM)

+

Project System (PS)

+

Plant Maintenance (PM)

+

Transport Management

+

Sales & Distribution (SD)

+

Global Trade System (GTS)

Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem sowie Nachverfolgung bis zur Lösung Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und ggf. Eskalation an das Third-Level Unterstützung bei Schulungen und Wissenstransfer innerhalb des Teams

Dein Profil

---------------

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im SAP-Support, idealerweise in Service Level 1 und/oder 2 (mind. 2 Jahre) Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der genannten SAP-Module, Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere Kundenorientierte Denkweise, hohe Service- und Kommunikationskompetenz Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

#LI-CW1

Dein Benefit

ADVANCED Work: Erlebe eine dynamische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, geprägt von Wertschätzung, Respekt und einer familiären Kultur. Schon ab dem ersten Tag wirst Du diesen ADVANCED Spirit erleben. ADVANCED Education: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir deine persönliche, als auch fachliche Entwicklung * ADVANCED Recognition: Bei uns erhältst Du nicht nur Wertschätzung für dein Engagement, sondern auch attraktive Zusatzleistungen. Dazu gehören eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Firmenfitness-Karte. Wir wissen, dass nach anspruchsvollen Aufgaben im Unternehmen auch eine aktive, individuelle Freizeitgestaltung wichtig ist und unterstützen Dich dabei.