Job Description

Summary

Il rappresentante di vendita è uno dei principali motori delle nostre interazioni con i clienti e delle prestazioni di vendita: è il volto del nostro approccio all'esperienza del cliente e costruisce relazioni profonde che offrono valore a clienti e pazienti al fine di guidare la crescita delle vendite in modo conforme ed etico.

About the Role

Major Accountabilities



~ Promuovi una crescita competitiva delle vendite


~ Identifica e assegna priorità ai clienti ad alto potenziale attraverso l'analisi dei dati (operatori sanitari e parti interessate) che influenzano le decisioni sulle prescrizioni


~ Promuovi le performance di vendita attraverso l'orchestrazione sapiente di esperienze positive per i clienti


~ Coinvolgi e costruisci relazioni.


~ Partecipa a conversazioni basate sul valore (di persona e virtualmente) per comprendere le sfide critiche dei clienti, i fattori decisionali, i punti deboli e le opportunità


~ Personalizza e orchestra i percorsi di coinvolgimento dei clienti per gli operatori sanitari target riflettendo le preferenze dei clienti, sfruttando i contenuti disponibili e più canali di coinvolgimento


~ Costruire il coinvolgimento lavorando in partnership con gli operatori sanitari per sviluppare una collaborazione duratura nel tempo per Novartis


~ Offri esperienze memorabili e incentrate sul cliente al di là della differenziazione clinica, ascoltando le sue esigenze e comprendendo il suo ambiente sanitario


~ Stabilire relazioni di lavoro efficaci con opinion leader e top influencer medici (a livello territoriale) e sfidare i comportamenti attuali al fine di migliorare il percorso del paziente (paziente giusto, momento giusto)


~ Sviluppa informazioni approfondite e comprensione dei clienti


~ Raccogli informazioni sull'attività del cliente per scoprire ciò che è importante per lui


~ Segui il feedback dei clienti e traduci le risposte in azioni che creano valore aggiunto e superano le aspettative


~ Sfrutta le fonti di dati disponibili per creare, assegnare dinamicamente le priorità e modificare i piani di interazione con il territorio, l'account e i clienti pertinenti


~ Condividi le informazioni sui clienti con gli stakeholder interni rilevanti su base continuativa per supportare lo sviluppo di contenuti, campagne e piani di interazione relativi ai prodotti e alle indicazioni


~ Offri valore a clienti e pazienti


~ Collabora in modo conforme con i team interfunzionali per progettare e implementare soluzioni che rispondano alle esigenze insoddisfatte di clienti e pazienti


~ Agire come partner di fiducia per il cliente allo scopo di aiutarlo a gestire la propria attività; ascoltare per imparare; sforzarsi di approfondire la relazione in modo conforme ed etico; creare soluzioni a valore aggiunto.


~ Agisci con integrità e onestà trattando clienti e colleghi in modo trasparente e rispettoso con un chiaro intento. Quando affronti dilemmi etici, fai la cosa giusta e parla quando le cose non sembrano giuste. Vivere secondo il Codice Etico e i Valori e i Comportamenti di Novartis.



Key Performance Indicators



~Da compilare a livello locale, sulla base delle linee guida che seguiranno dai risultati dellIMI Field Engagement Performance Management Council.



Work Experience



~NA



Skills



~Abilità di vendita

~Approfondimenti sui clienti

~Abilità comunicative

~Influenzare le competenze

~Gestione dei conflitti

~Capacità di negoziazione

~Competenze tecniche

~Gestione dell'account

~Coordinamento interfunzionale

~Settore Sanitario

~Eccellenza Commerciale

~Etica

~Conformità



Language



Inglese

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Division
International
Business Unit
Universal Hierarchy Node
Location
Germany
Site
Baden-Wuerttemberg (Novartis Pharma GmbH)
Company / Legal Entity
DE14 (FCRS = DE014) Novartis Pharma GmbH
Functional Area
Sales
Job Type
Full time
Employment Type
Regolare
Shift Work
No