Job Description

Summary

Sat?? Temsilcisi, mü?teri etkile?imlerimizin ve sat?? performans?m?z?n önde gelen itici gücüdür Mü?teri deneyimi yakla??m?m?z?n yüzüdür ve sat?? büyümesini uyumlu ve etik bir ?ekilde sürdürmek için mü?teriler ve hastalar için de?er sa?layan derin ili?kiler kurarlar.

About the Role

Major Accountabilities



~ Rekabetçi Sat?? Büyümesi Sa?lay?n


~ Reçete kararlar?n? etkileyen veri analizi yoluyla yüksek potansiyelli mü?terileri (HCP'ler ve payda?lar) belirleyin ve önceliklendirin


~ Olumlu mü?teri deneyimlerinin ustaca düzenlenmesi yoluyla sat?? performans?n? art?r?n


~ Etkile?im kurun ve ili?kiler kurun.


~ Kritik mü?teri zorluklar?n?, karar verme faktörlerini, sorunlu noktalar? ve f?rsatlar? anlamak için de?ere dayal? konu?malara (yüz yüze ve sanal olarak) kat?l?n


~ Mü?teri tercihlerini yans?tarak, mevcut içerikten ve birden fazla etkile?im kanal?ndan yararlanarak hedef HCP'ler için mü?teri etkile?imi yolculuklar?n? ki?iselle?tirin ve düzenleyin


~ Novartis için zaman içinde sürdürülebilir bir i?birli?i geli?tirmek amac?yla HCP'lerle ortakl?k kurarak kat?l?m sa?lay?n


~ ?htiyaçlar?n? dinleyerek ve sa?l?k hizmeti ortamlar?n? anlayarak klinik farkl?la?man?n ötesinde unutulmaz, mü?teri odakl? deneyimler sunun


~ Fikir liderleri ve en iyi t?bbi etkileyicilerle (bölge düzeyinde) etkili çal??ma ili?kileri kurun ve hasta yolculu?unu iyile?tirmek için mevcut davran??lara meydan okuyun (do?ru hasta, do?ru zaman)


~ Derin Mü?teri ?çgörüleri ve Anlay??? Geli?tirin


~ Onlar için neyin önemli oldu?unu ortaya ç?karmak için mü?terinin i?i hakk?nda içgörüler toplay?n


~ Mü?teri geri bildirimlerini takip edin ve yan?tlar? ek de?er yaratan ve beklentileri a?an eylemlere dönü?türün


~ ?lgili bölge, hesap ve mü?teri etkile?im planlar?n? olu?turmak, dinamik olarak önceliklendirmek ve ayarlamak için mevcut veri kaynaklar?ndan yararlan?n


~ Ürün ve endikasyonla ilgili içeriklerin, kampanyalar?n ve etkile?im planlar?n?n geli?tirilmesini desteklemek için mü?teri içgörülerini ilgili iç payda?larla sürekli olarak payla??n


~ Mü?terilere ve Hastalara De?er Kat?n


~ Kar??lanmam?? mü?teri ve hasta ihtiyaçlar?n? kar??layan çözümler tasarlamak ve uygulamak için i?levler aras? ekiplerle uyumlu bir ?ekilde i?birli?i yap?n


~ ??lerini yürütmelerine yard?mc? olmak amac?yla mü?teri için güvenilir bir ortak olarak hareket etmek; ö?renmek için dinlemek; ili?kiyi uyumlu ve etik bir ?ekilde derinle?tirmeye çal??mak; katma de?erli çözümler yaratmak için kendilerini konumland?r?n.


~ Mü?terilere ve i? arkada?lar?na ?effaf ve sayg?l? bir ?ekilde aç?k bir niyetle davranarak do?ruluk ve dürüstlükle hareket edin. Etik ikilemlerle kar??la?t???n?zda, do?ru olan? yap?n ve i?ler do?ru görünmedi?inde konu?un. Novartis Etik Kurallar?, De?erler ve Davran??lar Kurallar?'na göre ya?ay?n.



Key Performance Indicators



~IMI Saha Kat?l?m? Performans Yönetimi Konseyi sonuçlar?ndan gelecek rehberli?e dayal? olarak yerel düzeyde doldurulacak.



Work Experience



~NA



Skills



~Sat?? Becerileri

~Mü?teri Görü?leri

~?leti?im Becerileri

~Etkileme Becerileri

~Çat??ma Yönetimi

~Müzakere Becerileri

~Teknik Beceriler

~Hesap Yönetimi

~Fonksiyonlar Aras? Koordinasyon

~Sa?l?k Sektörü

~Ticari Mükemmellik

~Etik

~Uyma



Language



?ngilizce

Why Novartis:

Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients’ lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture

Join our Novartis Network:

Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network

Benefits and Rewards:

Read our handbook to learn about all the ways we’ll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits-rewards



Division
International
Business Unit
Universal Hierarchy Node
Location
Germany
Site
Rhineland-Palatinate (Novartis Pharma GmbH)
Company / Legal Entity
DE14 (FCRS = DE014) Novartis Pharma GmbH
Functional Area
Sales
Job Type
Full time
Employment Type
Kadrolu (Sat??)
Shift Work
No