der Betreuung von einem oder mehreren weltweiten Kunden - telefonisch sowie schriftlich
der Bearbeitung und Überwachung der Auftragsabwicklung im Bereich Sales & Order Management
der vollständigen Auftragsabwicklung von Standardseriengeräten und Serienneuanläufen
der standardisierten Angebotserstellung, Stammdatenpflege sowie der Erfassung und sachlichen Prüfung von Kundenaufträgen (z. B. Liefer- und Zahlungsbedingungen, Materialverfügbarkeit)
der Bedarfsplanung von Endgeräten auf Basis von Kundenaufträgen und Forecasts
der Erstellung von Lieferscheinen sowie Rechnungen inkl. Tracking der Lieferperformance
der Mitwirkung bei der Aufnahme, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozess- und Systemabläufe
der Rolle als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen im Falle von Eskalationen und Beschwerden
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Du begeisterst uns durch
eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung
oder
ein abgeschlossenes Bachelor-Studium (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
mehrjährige Berufserfahrung als kaufmännischer Sachbearbeiter sowie im Kundenservice/Customer Service
Erfahrung im Kundendienst oder im internationalen Vertrieb, idealerweise in der Luftfahrt und in der Auftragsabwicklung
vertiefte Anwendungskenntnisse in MS Office und SAP (inkl. Module MM/SD), ergänzt durch Kenntnisse in S/4 HANA - idealerweise mit Implementierungserfahrung
Grundkenntnisse im Projektmanagement
verhandlungssichere Deutsch- und fortgeschrittene Englischkenntnisse
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