Job Description

Teamlead Bundeshörden-Team (S500 Accounts)

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Gestalte den digitalen Wandel der Verwaltung aktiv mit

Die öffentliche Verwaltung in Deutschland steht vor einem tiefgreifenden Wandel – und wir gestalten ihn aktiv mit. Für unser Bundeshörden-Team, bestehend aus zwei größeren Account-Teams mit Fokus auf zwei S500-Kunden, suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für Veränderung und Wirkung.

Deine Aufgaben:

Führung und Weiterentwicklung eines hochqualifizierten Teams mit tiefem Kundenverständnis und langjährigen Beziehungen. Strategische Steuerung der Kundenbeziehungen auf C-Level und in Fachbereichen. Coaching und Begleitung der Account-Teams als Guide und Sparringspartner – nicht als Excel-Manager. Aktive Mitgestaltung von Transformationsprozessen in der Verwaltung.

Was du mitbringen solltest:

Tiefes Verständnis für die Strukturen und Prozesse der öffentlichen Verwaltung. Kenntnisse im politischen Kontext sowie im Vergabe- und Haushaltsrecht. Freude daran, ein starkes Team weiterzuentwickeln und gemeinsam neue Wege zu gehen. Fähigkeit, Zahlen und ROB-Ziele mit Empathie und Führungsstärke zu verbinden.

Responsibilities

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Kunden- & Partnerfokus

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Verhaltensziele:

Coaching der Account-Teams zur Entwicklung von Beziehungen auf C-Level und in Fachbereichen (AE-BDM und ATS-TDM) über alle ROTH-Kunden hinweg. Verbesserung der Kundenzufriedenheit im Jahresvergleich durch höhere Qualität der Account-Teams und stärkere Beziehungsmomentum über Branchen, Kunden und Partner hinweg.

Messgrößen:

Abschlussraten und Qualität von Kundenplänen und Secure AI Assessments. Anzahl der Account-Übergaben innerhalb von 30 Tagen. Ausbau der C-Level-Engagements (BDM & TDM) bei ROTH-Kunden. Co-Sell Outbound-/Inbound-Sharing. CX-Puls Score Trends YoY / ATQ YoY.

Vertriebsführung & Geschäftsexzellenz

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Verhaltensziele:

Sicherstellung von qualifizierter Pipeline-Abdeckung zur Erreichung von NNR sowie Quartals- und Jahreszielen (rollierend über 4 Quartale). Zeitgerechte Verlängerungen und Aufbau eines Mid-Term-Selling-Motions zur Förderung von Upsell und Neugeschäft. MACC-Origination mit Unified zur Erreichung oder Übertreffen des FY26 MACC-Budgets oder Forecasts (je nachdem, was höher ist). Förderung einer Kultur des „Always-on-Selling“ für Konsum und Nutzung über alle Lösungsbereiche hinweg und Sicherung von Wettbewerbsgewinnen durch GTM-Exzellenz.

Messgrößen:

FRA, ACR inkl. NNR QP-Abdeckung, MACC VTB. Pipeline: QP vs. Budget pro Quartal, QP für MACCs, Hygiene. MACC-Ausführung: Penetration, % neue MACCs mit Unified Attached, MACC Consumption Plan-Abschluss, ROI auf MACCs. ECIF-Ertrag. Verlängerungen: Nutzungsschwellen, Rückgewinnungsraten %.

Führung in Personal & Wandel

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Verhaltensziele:

Vorleben einer „Learn-it-all“-Kultur durch Skill-Entwicklung in KI, Sicherheit, Industrie, Executive Engagement, Coaching und Change Management unter Nutzung verfügbarer Lernressourcen. Führung des Teams beim Übergang zu neuen GTM- und Engagement-Modellen inkl. Nutzung von KI-Tools zur Produktivitäts- und Kundeninteraktionssteigerung. Coaching der Kundenteams (CSAM, STU, GPS, DES, Services) für Erfolg und aktive Unterstützung bei Rollenwechseln mit 100% Red Carpet Compliance.

Messgrößen:

Tägliche aktive Nutzung (DAU) von Copilot. Abschluss der erforderlichen Schulungen / TRW oder Äquivalent, Skill-Assessments. Erhöhte Kundenzeit durch GenAI – % der Opportunities mit BDM und TDM.

Qualifications

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Kunden- & Partnerfokus – Qualifikationen

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Erfahrung im Public Sector-Vertrieb

Nachweisbare Erfolge im Aufbau und der Pflege strategischer Kundenbeziehungen im öffentlichen Sektor, idealerweise mit Bundesbehörden oder vergleichbaren Organisationen.

C-Level-Kommunikation & Stakeholder-Management

Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf C-Level und in Fachbereichen zu etablieren und zu pflegen.

Coaching-Kompetenz

Erfahrung in der Entwicklung und Begleitung von Account-Teams – als Coach, Mentor und strategischer Sparringspartner.

Kenntnisse in Governance & ROB-Strukturen

Fähigkeit, strukturierte Abstimmungsformate zu etablieren und zu leiten, inklusive Partnerintegration und Zielverfolgung.

Vertriebsführung & Geschäftsexzellenz – Qualifikationen

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Vertriebsstrategie & Forecasting-Erfahrung

Sicherer Umgang mit Pipeline-Management, Forecast-Genauigkeit und Zielerreichung über mehrere Quartale hinweg.

Kenntnisse in Microsoft-spezifischen Vertriebsmodellen

Erfahrung mit MACC, Unified Support, MCA-E, Azure Consumption Planning und deren Integration in Kundenstrategien.

GTM-Exzellenz & Wettbewerbsfähigkeit

Fähigkeit, Go-to-Market-Strategien umzusetzen und Wettbewerbsvorteile durch gezielte Maßnahmen zu sichern.

Vertrags- und Verhandlungskompetenz

Erfahrung im Abschluss komplexer Microsoft-Verträge im öffentlichen Sektor unter Berücksichtigung von Vergabe- und Haushaltsrecht.

Führung in Personal & Wandel – Qualifikationen

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Change Leadership & Transformationserfahrung

Fähigkeit, Teams durch organisatorische und technologische Veränderungen zu führen – inkl. Einführung neuer GTM-Modelle und KI-gestützter Arbeitsweisen.

Skill-Entwicklung & Lernkultur

Vorleben einer „Learn-it-all“-Mentalität und gezielte Förderung von Kompetenzen in KI, Sicherheit, Industrieverständnis und Kundeninteraktion.

Erfahrung mit Microsoft-Rollenmodellen

Verständnis für die Zusammenarbeit mit CSAM, STU, GPS, DES und Services – inkl. Coaching und Rollenentwicklung.

Compliance & Kundenerlebnis

Sicherstellung von 100 % Red Carpet Compliance und positiver Kundenerfahrung bei Rollenwechseln und Übergaben.




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