Job Description

Sachbearbeitung Zentrale Anlauf- und Beratungsstelle (ZAB) inkl. Anliegen- und Beschwerdemanagement (w/m/d)

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Bezirksamt Marzahn-Hellersdorf von Berlin
12681 Berlin, Premnitzer Straße 11/13
Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
3.086 - 3.758 EUR

Publiziert: 13.11.2025
Publizierung bis: 04.12.2025
Befristet
Kennziffer: 3400/66

MANAGEN. INFORMIEREN. BERATEN.

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Marzahn-Hellersdorf – ein Ort voller Vielfalt und Zukunft. Von modernen Wohnvierteln über grüne Parks bis hin zu vielseitigen Kulturangeboten gibt es hier für jeden etwas zu entdecken. Das Bezirksamt sorgt dafür, dass unser Bezirk lebenswert bleibt. Ob Verwaltung, Planung oder Soziales – als Teil des Bezirksamtes arbeitest Du direkt für die Menschen in unserem Bezirk!



Du möchtest den Bezirk vom Schreibtisch aus verändern? Komm' ins Team und übernimm' verantwortungsvolle Aufgaben!

Entgeltgruppe: EG 6 einzige Fallgruppe, gemäß Teil I der Anlage A zum TV-L

Beschäftigung in Vollzeit, Teilzeit mit mindestens 3/4 Arbeitszeitanteil der Vollzeit möglich

Befristet gemäß § 14 I S. 2 Nr. 3 TzBfG, bis Rückkehr Stelleninhaber*in

Bei Vorliegen der haushaltswirtschaftlichen Voraussetzungen besteht die Option der Entfristung bzw. Verlängerung.

DEINE AUFGABEN

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Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen, Anzeigen, Hinweisen, Anliegen und Beschwerden Eigenständige Beantwortung von Beschwerden und Anzeigen zu allen das Ordnungsamt betreffende Zuständigkeiten

DEIN PROFIL

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Anerkannter Ausbildungsberuf als Verwaltungsfachangestellter oder Fachangestellte*r für Bürokommunikation oder für einen anderen geeigneten Ausbildungsberuf der Verwaltung oder Bürowirtschaft

oder

Abschluss Verwaltungslehrgang I Wünschenswert ist eine 2-jährige Berufserfahrung in einem oder mehreren Verwaltungsgebieten

Weitere fachliche und außerfachliche Anforderungen

kannst du dem Anforderungsprofil entnehmen, das unter "weitere Informationen" hinterlegt ist.

Finanzielle Anreize

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Vereinbarkeit von Beruf und Familie

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Weiterbildung

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Gesundheitsmanagement

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Hunde dürfen mit

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Auszeichnungen

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HINWEISE ZUM BEWERBUNGSVERFAHREN UND ANSPRECHPERSONEN

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Du findest dich im vorgestellten Aufgabengebiet wieder und bringst die Voraussetzungen mit, dann bewirb dich bitte ausschließlich online bis zum

04.12.2025

unter dem Button

"Jetzt bewerben"

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Hinweise zum Bewerbungsverfahren und welche Unterlagen einzureichen sind, findest du auf unserer FAQ-Seite: https://www.berlin.de/ba-marzahn-hellersdorf/karriere/bewerbungsverfahren/



Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und / diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.



Bewerbungen von Auszubildenden, die kurz vor dem geforderten Abschluss stehen, sind ebenfalls erwünscht.

Ansprechperson für das Aufgabengebiet:

Name: Frau Salti

E-Mail: beate.salti@ba-mh.berlin.de

Ansprechperson für das Bewerbungsverfahren:

Name: Frau Kuhl

E-Mail: leona.kuhl@ba-mh.berlin.de