Job Description

Die Stadtwerke Baden-Baden sind als Eigenbetrieb der Stadt Baden-Baden ein moderner und zukunftsorientierter Dienstleister, der neben den Bereichen der Ver- und Entsorgung auch die Bereiche Telekommunikation, ÖPNV, Merkurbergbahn, Schwimmbäder und Parkraum in seinem Portfolio abdeckt. Wir tragen eine besondere Verantwortung für die Stadt und die Region und setzen dabei unseren Fokus auf Nachhaltigkeit und Energieeffizienz sowie Investitionen in innovative Ideen für die Zukunft. Diese Ziele und Visionen können wir nur gemeinsam als Team mit unseren 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erreichen und sind deshalb auf der Suche nach neuen Talenten.



Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir als Unterstützung für den Bereich Informations- und Telekommunikationstechnik eine



Sachbearbeitung Kundenmanagement (m/w/d)

Hierfür investieren Sie Ihre Energie:

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Kundenmanagement für unseren Telekommunikationsbereich Persönliche und telefonische Beratungsgespräche mit Kunden führen Schriftliche und telefonische Anfragen von Kunden beantworten Mitarbeit an der Optimierung interner Prozesse Begleitung des Prozesses zur Anschaltung neuer Kunden Durchführung des automatisierten Rechnungs- und Mahnlaufes Bearbeitung der Probleme, die sich in den Ablaufprozessen ergeben

Ihr Profil: Kompetent und Flexibel

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Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung Sie besitzen gute Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise Sie bringen logisches Denkvermögen mit und können dadurch Zusammenhänge leicht verstehen Sie verfügen über die Bereitschaft zur Weiterentwicklung und zur Einarbeitung in diese Aufgaben Eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Qualitäts- und Kostenbewusstsein sowie die Begeisterung für neue Ideen und Innovationen runden ihr Profil ab

Unser Angebot: Mehr als interessant

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Eine verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum Motivierte interdisziplinäre Teams, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur schaffen eine gute Arbeitsatmosphäre Wir sind an Ihrer persönlichen Weiterentwicklung interessiert und fördern diese durch vielfältige und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen Eine unbefristete Anstellung mit leistungsgerechtem Entgelt nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) * Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen (betriebliche Altersversorgung, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit für mobiles Arbeiten, Zuschüsse zur privaten Altersvorsorge wie zur Gesundheitsprävention, verschiedene Firmenrabatte und Vergünstigungen)