Job Description

Über uns

Wir sind ein kleiner, familiengeführter SHK-Handwerksbetrieb und betreuen unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig rund um Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Person, die unser Büro eigenständig organisiert und die Terminplanung für unsere Kundendienst-Monteure übernimmt.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine/n engagierte/n Sachbearbeiter:in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Kundenkommunikation und Pflege von Datenbanken sowie Bearbeitung und Organisation von administrativen Aufgaben. Sie tragen dazu bei, reibungslose Abläufe im Büro sicherzustellen und unterstützen die Geschäftsprozesse effizient. Ihre präzise Arbeitsweise und Ihr Organisationstalent sind dabei ebenso gefragt wie Ihre Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

Telefonische Terminvereinbarung mit unseren Kunden für den Kundendienst Koordination der Einsatz- und Tourenplanung unserer Monteure Bearbeitung eingehender Anfragen und Korrespondenz mit Kunden, Partnern und internen Abteilungen Pflege und Aktualisierung von Datenbanken Sicherstellung eines reibungslosen und gut strukturierten Büroablaufs Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben (Post, Ablage, E-Mail-Bearbeitung, Dokumentation) Überwachung und Nachverfolgung offener Vorgänge sowie deren Dokumentation Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses innerhalb des Teams Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden und Teammitgliedern

Qualifikationen

Freude am Telefonieren und kein Problem mit direktem Kundenkontakt Sehr strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Organisationsstärke Sicherer Umgang mit PC und Bürosoftware (z. B. E-Mail, Kalender, ggf. Handwerker-Software — Einarbeitung möglich) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine freundliche und professionelle Ausdrucksweise
Wir bieten

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen, freundlichen Team Selbstständiges Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum Unbefristetes Arbeitsverhältnis Faire Bezahlung und wertschätzendes Miteinander
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Firmenevents Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort