Job Description

Arbeitsumfeld



Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA – das sind rund 113.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Mit ihrem Einsatz tragen sie jeden Tag dazu bei, das Leben von Menschen in herausfordernden Zeiten ein Stück besser zu machen.




Das Jobcenter Köln sichert den Lebensunterhalt von rd. 115.000 Menschen auf Grundlage des zweiten Sozialgesetzbuches (SGBII) und unterstützt Leistungsberechtigte bei der beruflichen Orientierung und schafft Perspektiven, begleitet und berät auf dem Weg in Ausbildung und Arbeit.


Die ca. 1.500 Mitarbeitenden des Jobcenter Köln arbeiten im gesamten Stadtgebiet in verschiedenen Geschäftsbereichen und bieten u.a. gezielte Angebote für junge Menschen, Menschen mit Behinderung oder Menschen mit Fluchthintergrund an.


Rechtliches Verständnis und Sorgfalt werden im Jobcenter Köln ebenso geschätzt, wie die Bereitschaft, jeden Einzelfall individuell zu betrachten. Wenn Sie kundenorientiert und teamfähig sind und gerne eigenständig in einem verantwortungsvollen Job arbeiten, sind Sie hier genau richtig.


Die sechs Geschäftsbereiche für die über 25-jährigen Kundinnen und Kunden (Ü25) verteilen sich über das Kölner Stadtgebiet. Die Geschäftsbereiche unterteilen sich in vier Servicebereiche: die Eingangszone, der Orientierungsservice für die Erstberatung, die Integrationsteams für die individuelle Beratung und Vermittlung sowie die Leistungsteams, die sich um die Sicherung des Lebensunterhalts der Kundinnen und Kunden kümmern.




Es werden Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter für die Leistungsteams in den Geschäftsbereichen Nord, Mitte, Süd, Mülheim, Kalk und Porz gesucht.


Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

Aufgaben und Tätigkeiten



Prüfung, Entscheidung und Zahlbarmachung von Leistungsansprüchen nach dem Sozialgesetzbuch II (SGBII) Professionelle Beratung und kompetente Unterstützung im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden (z.B. Bewilligung Wohnungswechsel, Prüfung Kosten der Unterkunft) Leistungsansprüche von vorrangigen Ansprüchen abgrenzen (z.B. Wohngeld), Probleme erkennen und Lösungsmöglichkeiten aufzeigen Entscheidungen auf Basis Ihrer persönlichen und fachlichen Kompetenzen nachvollziehbar und empathisch vermitteln Lebens-, Einkommens- und Vermögensverhältnisse durch angemessene Gesprächsführung sensibel hinterfragen Bearbeitung von Widersprüchen Steuerung der Arbeitsprozesse innerhalb des Mitarbeitenden-Pools Gemeinsame Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Qualitätssicherung Aktive Zusammenarbeit mit den Integrationsteams zur Unterstützung des Integrationsprozesses Enge Zusammenarbeit mit dem Team und der Teamleitung

Voraussetzungen



Fundiert ausgebildet: Sie haben einen (Fach-)Hochschulabschluss – wie etwa in Sozialversicherungsrecht, Public Management, Wirtschaftsrecht, oder Betriebswirtschaft zum Beispiel mit Schwerpunkt Rechnungswesen Alternativ: Auch mit einer fachnahen Ausbildung, z.B. im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung, und mindestens drei Jahren Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben sind Sie bei uns herzlich willkommen Sie bringen rechtliches Verständnis, Lernkompetenz und eine Affinität für Zahlen mit Sie haben Freude an der Arbeit für und mit Menschen in verschiedenen Lebenslagen und -phasen und besitzen ein hohes Einfühlungsvermögen sowie eine positive Grundhaltung Sie sind offen für Veränderung, lernbereit, können selbstständig arbeiten und treffen mit Freude Entscheidungen Sie denken und handeln vorausschauend, sorgfältig und gewissenhaft, können dabei gut kommunizieren und sind nach innen und außen kooperationsfähig Sie haben Interesse an Sozialrecht und angrenzenden Sachgebieten Sie verfügen über Vielfaltsorientierung und Diversitätsüberzeugung und haben IT- und Datenkompetenz Wünschenswert sind Kenntnisse im Sozialgesetzbuch (SGB) Zweites Buch (II) und angrenzenden Rechtsgebieten

Wir bieten



Eine sinnstiftende Arbeit und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Eine faire und transparente Vergütung: Ihr Gehalt entspricht mindestens der Tätigkeitsebene IV, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag, derzeit rund 3.987 € mtl. brutto, plus Zulagen. Hinweis: Die Gehaltsangaben gelten vorbehaltlich der endgültigen Ratifizierung des 31. Änderungstarifvertrages zum TV-BA.). Passgenaue Arbeits(zeit)modelle (Teilzeit, Mobilarbeit) Eine umfassende Versorgung: Wir unterstützen Sie mit betrieblicher Altersvorsorge, einem Zuschuss zum Jobticket, vermögenswirksamen Leistungen und den Familienservice der Bundesagentur für Arbeit Zeit für Erholung: Sie haben Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12. Personalentwicklungs- und Schulungsangebote: Die Karrierewege und Weiterbildungsmöglichkeiten an den über 750 Standorten der Bundesagentur für Arbeit sind umfangreich und vielfältig – lassen Sie uns Ihre Entwicklung zusammen gestalten! Betriebliches Gesundheitsmanagement Familienfreundlichkeit in jeder Lebensphase: Ihr sorgenfreies Arbeiten auch in herausfordernden Lebensabschnitten liegt uns am Herzen: Wir unterstützen sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, zum Beispiel bei Betreuungsaufgaben oder beim Wiedereinstieg. Gleichstellung leben: Nach dem Bundesgleichstellungsgesetz fördern wir aktiv und auf allen Ebenen die Gleichstellung von Frauen und Männern. Wertschätzung von Vielfalt: Wir leben kulturelle Offenheit und legen höchsten Wert auf Gleichbehandlung. Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch seine Fähigkeiten einbringen kann. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jeder 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. im achtsamen Umgang miteinander durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen oder durch unsere technischen Beraterinnen, die die individuell notwendige Arbeitsplatzausstattung prüfen und Sie bei der behinderungsspezifischen Ausstattung Ihres Arbeitsplatzes unterstützen.



Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo.




Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.


Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!