Job Description

Wir suchen dich als Sachbearbeiter*in Kundenservice / Teamassistenz (m/w/d)

Du hast keine Lust auf eintönige Sachbearbeitung und schon gar nicht auf schnöseligen Versicherungsvertrieb, hast aber großes Interesse, dein Talent in der Organisation unter Beweis zu stellen – Dann bist du beim BDAE genau richtig! Denn wir kümmern uns um internationale Versicherungslösungen für unsere Wegbegleiter.

Seit über 30 Jahren sind wir der verlässliche Partner für alle, die ihren Traum vom Leben und Arbeiten im Ausland verwirklichen wollen – ob als Surflehrer auf den Malediven, Rentner in Spanien oder Geschäftsmensch in Shanghai.

Persönlich, transparent und mit einem Team aus echten Spezialisten

begleiten wir unsere Kund*innen nicht nur auf ihrem Weg in ein neues Leben, sondern sind auch zuverlässige Anlaufstelle für unsere Vertriebspartner – mit Expertise, Engagement und Leidenschaft.

Wenn du gerne im Team arbeitest, administrative Tätigkeiten dein Steckenpferd sind und du dabei auch an die Details denkst, wirst du dich bei uns wohlfühlen. Als Sachbearbeiterin Kundenservice / Teamassistenz hältst du den Kundenberaterinnen den Rücken frei indem du dich um alles organisatorische kümmerst.

Start

: so bald wie möglich | Gerne in Vollzeit (40 Std./Woche)

Was wir dir bieten:

Flexible Arbeitsmöglichkeiten: Bis zu drei Tage pro Woche Homeoffice und 15 Tage Workation im Jahr aus dem EU-Ausland Attraktive Benefits wie Fahrtkostenzuschuss, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung, Kitazuschuss, Sportangebote und vieles mehr Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, agilem Mindset und Wohlfühlatmosphäre Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Mitarbeiterevents und Familienfeste

Was erwartet dich bei uns?

Du startest deinen Tag mit einem guten Kaffee im Büro mit deinen Kolleg*innen oder ganz entspannt im Homeoffice:

Du sorgst dafür, dass die Beraterinnen sich auf das Wesentliche konzentrieren können, indem du ihnen den Rücken frei hältst und administrative Aufgaben übernimmst.
Eine präzise und sorgfältige Dokumentation gehört genauso zu deinen Aufgaben wie das Ausstellen von Bescheinigungen und das Bearbeiten von Formularen. Du arbeitest eigenständig Vorgänge ab und kümmerst dich um die Verwaltung und Nachverfolgung von Prozessen. Das Anlegen von Kundendaten sowie die Nutzung von SAP gehören ebenfalls zu deinem Arbeitsalltag, ebenso wie die Erstellung von Wiedervorlagen. Du hilfst bei der Erstellung von Angeboten. Solltest du Lust haben, über die administrativen Tätigkeiten hinaus zu unterstützen, stehen wir dir gerne zur Seite um dich entsprechend zu qualifizieren.
Am Ende deines Arbeitstages hast du das gute Gefühl, wirklich etwas bewegt zu haben, weil du Menschen unterstützt hast, die gerade mitten in einem neuen Lebensabschnitt stecken.

Denn: Kein Tag ist wie der andere. Aber was bei uns immer gleich bleibt, ist der persönliche Austausch, echtes Teamwork und das Wissen, dass deine Arbeit wirklich Sinn macht.

Das bringst du mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich Auch als Quereinsteigerin bist du bei uns herzlich willkommen – Voraussetzung ist, dass du bereits Erfahrung im Kundenservice oder Assistenzbereich gesammelt hast
Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Teamfähigkeit Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
Idealerweise bringst Du außerdem mit:

Spaß an der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams Hands-On Mentalität Die Neugier, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln

Was uns ausmacht?

Bei uns erwartet dich ein familiäres Miteinander, bei dem sich alle beim Vornamen kennen. Wir sind ein buntes Team mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Persönlichkeiten – und genau das macht uns stark. Verlässlichkeit ist für uns nicht nur ein Versprechen gegenüber unseren Kund*innen, sondern auch untereinander: Wir halten zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge gemeinsam. Gleichzeitig schaffen wir Raum für Entwicklung – fachlich wie persönlich. Ob durch Weiterbildungen, neue Aufgaben oder einfach durch das Vertrauen, das wir dir entgegenbringen: Bei uns kannst du wachsen.

Neugierig geworden?

Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewirb dich mit deinem aussagekräftigen Lebenslauf und deinen relevanten (Arbeits-)Zeugnissen und teile uns deine Motivation, deinen

frühestmöglichen Startzeitpunkt

und deinen

Gehaltswunsch

mit.

Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des #teamBDAE. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 30.000,00€ - 33.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Betriebsarzt/Betriebsärztin Empfehlungsprogramm Essenszuschuss Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Kinderbetreuung Kostenlose Getränke Mentoring-Programm für Mitarbeiter Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Sprachkenntnisse werden vermittelt Zusätzliche Urlaubstage
Bewerbungsfrage(n):

Auf welchem Level sind deine Deutschkenntnisse? Auf welchem Level sind deine Englischkenntnisse? Wann ist dein frühestmöglicher Arbeitsbeginn? Was sind deine Gehaltsvorstellungen für eine 40 Stunden-Woche? Wie viele Jahre Erfahrung hast du im Kundenservice oder Assistenzbereich gesammelt?
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 22761 Hamburg