Job Description

Über uns

Dronivo ist eines der führenden Unternehmen im Bereich professioneller Drohnentechnologie. Wir vertreiben, warten und reparieren Drohnen für Behörden, Industrie und professionelle Anwender – mit hoher technischer Expertise und einem starken Fokus auf zuverlässigen Kundenservice.
Werde Teil eines dynamischen Teams, das kontinuierlich wächst und echte Gestaltungsmöglichkeiten bietet.

Deine Mission

Als Sachbearbeiter/-in Customer Experience bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Team und unseren internen Prozessen. Du behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick und managst deine Aufgaben sowie Prioritäten eigenständig und effizient. Wenn du gerne proaktiv arbeitest, dynamische Abläufe magst und Verantwortung übernimmst, bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail und telefonisch Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Angeboten Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Versandvorbereitung Sicherstellung einheitlicher Standards in Dokumenten und Kundenkommunikation Abstimmung mit Lager, Einkauf, Technik oder Vertrieb bei Rückfragen und Klärfällen Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft

Das bringst du mit

Erfahrung in Sachbearbeitung, Auftragsabwicklung oder Customer Service Sehr gute schriftliche Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse, da wir täglich zweisprachig kommunizieren Sehr gutes Aufgaben- und Selbstmanagement sowie Freude an dynamischen Abläufen Freundliche, klar verständliche Kommunikation – mündlich und schriftlich Sicherer Umgang mit Office-Programmen; Erfahrung mit ERP/Wawi-Systemen von Vorteil Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Das erwartet dich bei uns

Abwechslungsreiche Aufgaben:

Kein Tag ist wie der andere

Einarbeitung mit Praxisfokus:

Wir zeigen dir alles, was du brauchst – auch wenn unser aktueller Alltag dynamisch und manchmal herausfordernd sein kann

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Ein motiviertes Team:

Kollegial, hilfsbereit und mit kurzen Entscheidungswegen

Servicezeiten von 08:00–18:00 Uhr:

Einsatzzeiten im Team werden fair rotiert Nach Absprache ist auch

individuelle Flexibilität

möglich

Weitere Benefits:

Betriebliche Weiterbildungen Firmenevents Mitarbeiter-Rabatte auf Produkte & Dienstleistungen Kaffee in der Büroküche

Bereit für deinen nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Nutze einfach den »Jetzt bewerben!«-Button und starte deine Karriere bei Dronivo.

Rahmendaten

Art der Stelle:

Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

Montag–Freitag, im Rahmen der Servicezeiten 08:00–18:00 Uhr

Arbeitsort:

Vor Ort im Dronivo-Büro

Sprachen:

Deutsch & Englisch erforderlich

Bewerbungsfrage

Was ist dein Gehaltswunsch?
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 35.000,00€ - 40.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort