Job Description

Sachbearbeiter/in Bürgerberatung (Abteilung Süd)

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Publiziert: 05.11.2025 Publizierung bis: 19.11.2025

Die Stelle ist im Bürgeramt zu besetzen.

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Entgeltgruppe: EG 8 TVöD-V

Besoldungsgruppe: A 8 LBesG NRW
Arbeitszeit: 36 Std./Woche

Beschäftigungsart: unbefristet

Bewerbungsfrist: 19.11.2025

Der Einsatz erfolgt in der Bürgerberatung, Abteilung Süd (Bürgerberatung Brackwede und zweimal wöchentlich in der Bürgerberatung Gadderbaum)

Der Geschäftsbereich Bürgerberatung mit über 80 Mitarbeitenden ist an elf Standorten angesiedelt. Die Bürgerberatung ist für die Bürgerinnen und Bürger eine zentrale Anlaufstelle, bei der die Publikumsbedienung nach vorheriger Terminvereinbarung erfolgt. Die Zahl der Publikumskontakte in den Bürgerberatungen liegt pro Jahr bei über 340.000.

Ihre künftigen Aufgaben

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Aufgaben am Beratungsplatz
Beratung, Antragsannahme und Bearbeitung u. a. in folgenden Bereichen:
+ Geschäftsbereichseigene Aufgaben (z. B. An-, Ab- und Ummeldungen, Personalausweis- und Passangelegenheiten, Führungszeugnis- u. Gewerbezentralregisterangelegenheiten, Ausstellen von verschiedenen Bescheinigungen sowie Beglaubigungen)
+ Amtseigene Aufgaben (z. B. Verpflichtungserklärungen für Besuchseinladungen)
+ Aufgaben anderer Ämter (z. B. Führerschein- und Fahrzeugscheinangelegenheiten, Fischereischein- und Hundesteuerangelegenheiten, Ausstellen von Parkberechtigungen, Aufgaben im Bereich Abfallbeseitigung)
Allgemeine Aufgaben
u. a. Ausgabe von Antragsvordrucken sowie Annahme und Weiterleitung von Anträgen anderer Ämter und Institutionen, allgemeine Beratung bei persönlich bzw. telefonisch vorgebrachten Anliegen, telefonische Auskünfte an andere Behörden
Führen und Fortschreiben des Melderegisters Bearbeiten der Eingangspost Melderegisterauskünfte an Behörden und private Anfrager Führen einer Einnahmekasse

Ihre Qualifikation

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Das müssen Sie mitbringen

Beamtinnen und Beamte: Qualifikation für die Ämtergruppe des zweiten Einstiegsamtes der Laufbahngruppe 1 des allgemeinen Verwaltungsdienstes Tarifbeschäftigte: vorzugsweise abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, abgeschlossener Verwaltungslehrgang I oder eine abgeschlossene dreijährige juristisch geprägte Ausbildung (z. B. Rechtsanwaltsfachangestellte/r), alternativ: abgeschlossene dreijährige verwaltungsnahe Ausbildung im Sinne des Aufgabenprofils (z. B. Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement)

Überzeugen Sie uns auch mit diesen Kompetenzen

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, freundliches und verbindliches Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in das komplexe Aufgabengebiet der Bürgerberatung Gute Kommunikationskompetenz Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft Teamfähigkeit und Flexibilität Sichere Anwendung der üblichen EDV-Programme sowie die Bereitschaft, sich in Fachprogramme einzuarbeiten Fahrerlaubnis der Klasse B ist wünschenswert

Ihr Weg zu uns

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Gestalten Sie das Leben in Bielefeld aktiv mit - Starten Sie Ihre Karriere in einem sicheren Beschäftigungsverhältnis bei der Stadt Bielefeld!

Informieren Sie sich in unserer Rubrik "Karriere bei der Stadt" über die Arbeitgeberin Stadt Bielefeld. Es gibt viele gute Gründe, bei uns zu arbeiten.



Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung innerhalb der Bewerbungsfrist über unser Online-Formular. Dort geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und übermitteln uns Ihre Dateien mit den Bewerbungsunterlagen.

Sie haben noch Fragen? Gerne stehen wir Ihnen hierfür persönlich zur Verfügung.

Frau Henkel (Tel. 0521 51-5226) vom Bürgeramt zu fachlichen Fragestellungen Frau Weidner (Tel. 0521 51-23867) vom Amt für Personal zum Beschäftigungsverhältnis

Vielfalt bei der Stadt Bielefeld

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Die Stadt Bielefeld setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.

Die Stadt Bielefeld fördert Frauen beruflich und stellt sie nach den Zielsetzungen des Gleichstellungsplans bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.