Job Description

Schweinfurt
Das solltest du wissen:


Wir sind das #TeamDeutscheDienstrad. ??


Ein inhabergeführtes Familienunternehmen. ? ? ?
Begleitet von einer über 100-jährigen Fahrradgeschichte.
Mit dem digitalen Nr. 1 Top-Produkt im Bereich Mobility Technology.

Wir bewegen Deutschland. Komm mit uns auf eine neue Reise zu deiner Work-Ride-Balance.



Was du bewegst:

Erste Ansprechperson für schadensbezogene Kundenanliegen per E-Mail und Telefon Selbstständige und lösungsorientierte Steuerung von Dienstradkaskofällen von der Erstmeldung bis zur abschließenden Regulierung Termingerechte Schadensbearbeitung inkl. Dokumentation, Priorisierung, Statusmonitoring und Eskalationsmanagement Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Schadenprozessen und -richtlinien Unterstützung bei Reportings und Analysen (z.B. Schadenquote, Durchlaufzeiten) zur kontinuierlichen Verbesserung von Servicequalität und Prozessen
Was dich auszeichnet:

Abgeschlossene Ausbildung zum Zweiradmechatroniker oder kaufmännische Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation Erste Berufserfahrung im technischen Bereich der Fahrradbranche Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Microsoft 365 Produkten Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile:


Darauf kannst du dich bei Deutsche Dienstrad freuen.

Flexible Arbeitszeiten Dein Dienstrad Gratis Massagen Betriebliche Altersvorsorge Corporate Benefit Plattform Ergonomischer Arbeitsplatz Team-Events & Gemeinschaft Familiäres Arbeitsumfeld Kurze Entscheidungswege Ein Top Produkt mit Purpose

Wenn du mehr zu den Vorteilen bei Deutsche Dienstrad erfahren möchtest, schau gerne auf unserer Karrierewebsite vorbei.



Familie und Arbeiten. Passt bei uns zusammen.


Familie und Beruf nach den eigenen Vorstellungen gestalten zu können, ist für immer mehr Mitarbeitende Wunsch und Herausforderung zugleich. Bei Deutsche Dienstrad fördern wir die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Wir sind stolz darauf, Mitglied des „Familienpakts Bayern“ zu sein.