Job Description

Sachbearbeiter Reklamationen Vertriebsinnendienst (m/w/d)


Essenbach, MIPA SE
Die MIPA SE ist ein mittelständischer, stark wachsender Lack- und Farbenhersteller mit Hauptsitz in Essenbach. An sieben weiteren Produktionsstandorten in Europa entwickeln und produzieren wir Fahrzeugreparaturlacke, Industrielacke und Bautenfarben sowie Holz- und Schreinerlacke für den professionellen Anwender. Die Mipa Gruppe ist weltweit mit rund 1600 Mitarbeitern tätig und beliefert eigene Niederlassungen sowie Partner in über 100 Ländern auf allen Kontinenten.
Das erwartet Sie bei uns:

Reklamations- und Retourenbearbeitung: + Eingabe ERP-System
+ Prüfung der Bearbeitungsdaten
+ Überwachung der Terminvorgaben
+ Ansprechpartner für die beteiligten Fachabteilungen
+ Kundenkommunikation
Arbeiten im Reklamationsworkflow Abschließende Erstellung von Gutschriften bzw. Ersatzlieferung Überwachung des Reklamationsworkflows hinsichtlich Terminen Erstellen von Statistiken mit Beschwerdegründen und Analyse der eingegangenen Reklamationen im Hinblick auf Verbesserungspotenzial Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung von Arbeitsabläufen Das bringen Sie mit:

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, gerne mit Betriebs- oder Fachwirt (m/w/d) oder vergleichbarer Ausbildung Ausgeprägte Kundenorientierung, Engagement, gute Eigenorganisation, Belastbarkeit und Teamgeist Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise Gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil Freuen Sie sich auf:

Attraktive Vergütung und finanzielle Zuschüsse:

Urlaubsgeld · Weihnachtsgeld (13. Gehalt) · betriebliche Altersvorsorge · Edenred City Karte

Work-Life-Balance:

37,5 Stunden Woche · 30 Tage Urlaub · flexible Arbeitszeiten · Lebensarbeitszeitkonten

Gesundheit und Wohlbefinden:

betriebliche Zusatzkrankenversicherung · JobRad · betriebseigene Kantine

Faires Miteinander:

gutes Betriebsklima · kollegiale Zusammenarbeit · umfassende und intensive Einarbeitung

Heimatnah und werteorientiert

: familiengeführtes, aufgeschlossenes Unternehmen · flache Hierarchien

Viele Mitarbeitervorteile:

Rabatte auf Mipa Produkte · Zugang zu Corporate Benefits Marinus Huber


Recruiter


+49 (0)8703 413 7627


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