Job Description

Es gibt diesen Moment im Lieblingsweinladen, wenn du spürst: Hier versteht mich jemand. Genau dieses Gefühl ins Digitale zu übertragen, war 2002 unsere Idee. Heute vertrauen über 100.000 Weinliebhaber in 24 Ländern unserem Sortiment aus mehr als 3.500 italienischen Premiumweinen – und unserer Leidenschaft für kompromisslos guten Service. Wenn für dich Kunden keine Vorgänge sind, sondern Menschen mit einer Geschichte zum Wein, dann bist du bei uns richtig. Werde Teil unseres Teams in Coswig, direkt an der sächsischen Weinstraße.

Deine Aufgabe

Du bist die Stimme, die unsere Kunden hören – am Telefon, per E-Mail, in jeder Auftragsbestätigung. Kein Außendienst, kein Vertriebsdruck. Dafür die Verantwortung, dass sich Menschen auch online bestens aufgehoben fühlen.

Das machst du bei uns:

Kundenbetreuung

Anfragen per E-Mail und Telefon – freundlich, kompetent, auf Deutsch und Englisch Beratung zu Bestellungen und Lieferungen – keine Weinberatung, aber echte Hilfe
Auftragsmanagement

Bestellungen bearbeiten und für den Versand vorbereiten Logistikpartner beauftragen, Sendungen verfolgen, Kunden informieren
Hinter den Kulissen

Mitarbeit bei der Pflege von Artikel- und Produktdaten Unterstützung des Wareneingang

Das bringst du mit:

Freude am Kontakt mit Menschen – auch wenn er digital ist Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch Zuverlässigkeit, Genauigkeit und einen kühlen Kopf, wenn's mal hektisch wird Souveräner Umgang mit unserem CMS und MS Office Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich? Gern. Aber kein Muss. Lust, dich weiterzuentwickeln – fachlich und persönlich

Das erwartet dich:

Ein Job in Festanstellung (unbefristet) mit Abwechslung und Raum für deine Ideen Ein kleines Team, kurze Wege, echte Wertschätzung Ein wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit Herz Attraktive Sozialleistungen und Entwicklungsperspektiven Ein Arbeitsplatz in einer der spannendsten Weinlandschaften Deutschlands

Klingt gut für Dich?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – und darauf, gemeinsam Menschen ein besonderes Weinerlebnis zu schenken.

Bewerbungsfrist: 15.01.2026

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Essenszuschuss Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Sprache:

Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort