Job Description

Für unser Unternehmen, einem Onlinehandel für Friseurfachbedarf, suchen wir eine Bürokraft (m/w/d) zur Entgegennahme von Kundenanrufen, Auftragserstellung, Bearbeitung von Anfragen (per Email) und eventueller Kundenreklamationen um den reibungslosen Kundenservice zu gewährleisten. Erfahrungen in der Friseurbranche sind von Vorteil und Spaß an der Beauty & Haarkosmetik Branche ebenfalls. Fließende Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.

Aufgaben:

Entgegennahme von Telefonaten überwiegend auf deutsch sowie ab und an auch auf englisch. Beantwortung von Kunden-Emails ebenfalls ab und an in englischer Sprache. Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und Produktfragen. Hilfestellung bei bestehenden Bestellungen oder Stornierungen. Produktpflege und Produkterfassungen sind ebenfalls Bestandteil des Aufgabengebietes.

Das bringen Sie mit:

Von Vorteil sind Erfahrungen in der Kundenbetreuung, z.B. aus den Bereich Call-Center, Einzelhandel, Dienstleistung

Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift (C1 und höher) PC -Kenntnisse Ausgeprägte Serviceorientierung Zuverlässigkeit und Belastbarkeit Fließende Englischkenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

Angemessene Vergütung Langfristiger Einsatz und dauerhafte Beschäftigung Modernes Arbeitsumfeld und ein gutes Betriebsklima Flache Hierachien sowie ein familiäres Arbeitsumfeld Mitarbeiterrabatte
Arbeitszeiten: Mo-Fr: 08.30 Uhr bis 17.00 Uhr

Haben Sie Interesse und passt das Profil zu Ihnen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: 2.700,00€ - 2.800,00€ pro Monat

Bewerbungsfrage(n):

Bitte geben Sie das Level Ihrer Englisch-Kenntnisse an (Grundkenntnisse,
konversationssicher/gute Kenntnisse, fließend, verhandlungssicher, Muttersprache)

Grundvoraussetzung für die Arbeit sind fließende oder verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Bitte geben Sie das Level Ihrer Deutschkenntnisse an.
Ausbildung:

Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)
Berufserfahrung:

Sachbearbeiter: 2 Jahre (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort