Job Description

Trelleborg is a world leader in engineered polymer solutions for almost every industry on the planet. And we are where we are because our talents brought us here. By specializing in the polymer engineering that makes innovation and application possible, Trelleborg works closely with leading industry brands to accelerate their performance, drive their business forward—and along the way, shape the industry and progress that will benefit humankind in the exciting years ahead. Our people are Shaping Industry from the Inside. Why don´t you join us?
Als Sachbearbeiter (m/w/d) in Customer Service Group bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Dienstleistern. Dein Ziel: termingerechte Lieferung, fehlerfreie Prozesse und zufriedene Kunden.

Deine Aufgaben:

Organisation, Koordination und Dokumentation aller Sendungen (Spedition, Paket, Express- und Kurierdienste) Pflege von Versandinformationen in Kunden- und Speditionsportalen Erstellung und Bearbeitung von Versanddokumenten (Lieferscheine, Frachtbriefe, Proof of Delivery) Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Lager und externen Transportdienstleistern Koordination mit Einkauf und anderen Abteilungen für reibungslose Informationsflüsse Bearbeitung von Anfragen zu Aufträgen (Monitoring, Beschleunigung, Sendungsverfolgung) innerhalb vereinbarter Servicezeiten Bearbeitung komplexer Kundenfälle und Eskalationen Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Service-Level-Agreements Telefonservice, Posteingang und allgemeine Büroorganisation

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Logistik / Supply Chain Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Versand- oder Logistikumfeld Erste Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Speditionen und externen Dienstleistern Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe IT-Affinität und Erfahrung mit digitalen Tools und Logistiksystemen (SAP S/4HANA, EWM, ShipEWM)

Wir bieten Dir:

Großer Verantwortungsbereich mit abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeiten Intensive Einarbeitung in alle Prozessabläufe Moderner Arbeitsplatz in unserem mit neuester Technik ausgestatteten Logistikzentrum (14.000 Quadratmeter großer Neubau) Gute Verkehrsanbindung und Autoparkplätze Betriebliche Altersvorsorge, Mobilitätskonzept, Corporate Benefits, bezuschusstes Betriebsrestaurant

Nimm Deine Karriere jetzt in die Hand!


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner frühestmöglichen Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bei Fragen steht Dir das Recruiting Team sehr gerne zur Verfügung:


Stefani Sabotinova, HR


Tel: +49 711-7864-749


#ShapingIndustryfromtheInside

Trelleborg ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir sind stolz auf die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und schätzen die besonderen Erfahrungen und Kenntnisse, die Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund in unser Unternehmen einbringen. Die Fähigkeit, bahnbrechende Technologien zu entwickeln, ist eines unserer wichtigsten Güter, und unsere Mitarbeitenden machen dies möglich.