Job Description

Du bist ein echtes Kommunikationstalent, sowohl am Telefon als auch an der Tastatur. Du hörst gerne zu und bist in der Lage, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen? Du kannst Sachverhalte in Wort und Schrift klar und verständlich erklären und behältst dabei immer einen kühlen Kopf?
Dann lies hier unbedingt weiter, denn FLYERALARM hat eine passende Stelle für dich!
Ach ja, solltest du mit deinem Wohnort mehr als 50 km vom Firmenstandort in Würzburg, Berlin oder Kronach entfernt wohnen - kein Problem - dann kannst du auch gerne zu einem hohen Anteil remote arbeiten!
Als Sachbearbeiter m/w/d Customer Support bist du ganz nah an unseren Kunden. Denn immer, wenn während des Bestellvorgangs Fragen aufkommen, Lieferinformationen benötigt oder kurzfristige Änderungen am Druckauftrag vorgenommen werden müssen, bist du der Retter in der Not: Wann kommt mein Paket an? Welches Produkt ist das richtige für mich? Haben Sie Visitenkarten auch im Set?
Egal worum es geht - bei dir sind unsere Kunden an der richtigen Adresse und bekommen das "Rundum-Sorglos-Paket". Dafür stehst du Ihnen per Telefon, im Live-Chat oder via E-Mail mit Rat und Tat zur Seite.
Dein oberstes Ziel: rundum zufriedene Kunden, bei denen keine Fragen offen bleiben.
Du findest die Stelle spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!
Keine Sorge: Selbstverständlich arbeiten wir dich intensiv ein, sodass du bestens für die Fragen deiner Kunden gewappnet bist. Und solltest du einmal nicht weiter wissen, stehen dir deine Kollegen mit viel Freude und einer guten Prise Humor zur Seite. Du kannst es kaum erwarten, loszulegen? Wunderbar. Dann bewirb dich bei uns und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns schon auf dich!
Klingt gut? Dann sind es nur noch wenige Schritte zu FLYERALARM. Denn natürlich haben auch wir einige Anforderungen an Dich:

• Du bist ein echtes Kommunikationstalent und verfügst über sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen
• Du kannst bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenservice vorweisen
• Du hast Freude am professionellen Kundenkontakt, bist freundlich und aufgeschlossen
• Du bleibst souverän und hilfsbereit, auch wenn es mal hoch hergeht
• Dir macht es Spaß, am Telefon, per Email oder Chat zu kommunizieren und deine Kunden zu Fans von FLYERALARM zu machen
• Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch Service- und Lösungsorientiertheit aus
• Du besitzt flinke Finger am PC und die gängigen Programme wie MS Office sind dir vertraut
• Du bist ein echter Teamplayer m/w/d und glänzt durch Teamgeist und Engagement

Du erfüllst das Profil? Bewirb Dich bei uns! Als einer der Big Player im europäischen Online-Druck und der deutschen E-Commerce-Szene bieten wir Dir viele Vorteile. Überzeug Dich - werde Teil von uns!
Folge uns auch auf den sozialen Netzwerken und sei immer up to date:
Wir möchten uns Dir vorstellen:
FLYERALARM zählt zu den führenden Online-Druckereien Europas im B2B-Bereich und ist eines der größten deutschen E-Commerce-Unternehmen - und immer noch ein sehr junges, inhabergeführtes Unternehmen: Seit 2002 zeigen wir - die Würzburger Printspezialisten - wie smart die Bestellung von Druckprodukten sein kann. Heute beschäftigen wir über 2.000 Mitarbeiter und erzielten im Jahr 2017 einen Umsatz von mehr als 340 Millionen Euro.
Was wir zu bieten haben:
Wir heißen Dich willkommen in einer modernen Arbeitsatmosphäre mit anspruchsvollen Aufgaben, hochmotivierten Teams und einer mitreißenden Dynamik, die ihresgleichen sucht. Kontinuierliches Wachstum, ein offenes Miteinander, neue Ideen und spannende Projekte prägen Deinen zukünftigen Arbeitstag. Bring Dein Talent bei uns ein und FLYERALARM GmbH
Human Resources – Kaja Schmitt
Alfred-Nobel-Straße 18
97080 Würzburg
T +49 931 46584 1202

Skills Required