Job Description

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice und Qualitymanagement / Sachbearbeiter Logistik & Qualitätssicherung (m/w/d)

Honold ist eines der führenden Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Süddeutschland. Mit ca. 1.350 Mitarbeitern an 24 Standorten mit insgesamt über 910.000 m² Fläche bieten wir unseren Kunden überlegene Logistiklösungen.

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice und Qualitymanagement zur Verstärkung in unserem Reifendistributionscenter für unseren Kunden Continental am Standort Barsinghausen!

Was Sie von uns erwarten können:

Selbstverständlich bieten wir Ihnen Benefits bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel, Jobbike-Leasing sowie Essenszuschüsse. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice und Qualitymanagement arbeiten Sie in einem eingespielten Team! Kostenlose Parkplätze vor Ort stehen zur Verfügung. Natürlich erhalten Sie eine zielgerichtete Einarbeitung. Sie haben feste Arbeitszeiten, die im Voraus gemeinsam festgelegt werden. Offene Kommunikation Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen.

Ihr zukünftiges Aufgabenfeld:

Im Service

:

sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) am Telefon für operative Fragen unserer Kunden. bearbeiten Sie die täglichen Statusmeldungen an unsere Kunden. übernehmen Sie die Reklamationsbearbeitung zwischen Kunden und Dienstleister, sowie die Dokumentation sind Sie für die Retourenabwicklung, Prüfung und Buchung zuständig überprüfen Sie die Sendungsverfolgungen wickeln Sie Schadenvorgänge ab

Im QM-Management berichten Sie dem Standortleiter:

die Kontrolle der Prozesse gemäß interner QM Vorgaben die Organisation / Durchführung von Schulungen gemäß QM Vorgaben die Dokumentation der Schulungen die Dokumentation und Verfolgung der internen sowie externen KPI die Maßnahmenverfolgung und Dokumentation die Arbeiten mit der Prozessmanagement-Software die Begleitung von Audits am Standort

Folgendes sollten Sie mitbringen:

Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Spedition- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Ausbildung Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englischkenntnisse wünschenswert Freundlichkeit und Dienstleistungsorientierung Erfahrung im Speditions- bzw. Logistikbereich und Kundenservice von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere MS Excel EDV-Affinität gewünscht
Seien Sie dabei – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Honold Contract Logistics GmbH

Herr Ralf Frodenau
Lyrecostr. 1
30890 Barsinghausen

Wichtig:

Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse nicht vergessen!

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

Essenszuschuss Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort