Job Description

Stellenbeschreibung Ihre spannenden Aufgaben: Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und ggf. Social Media Beratung zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellprozessen und Rücksendungen Bearbeitung von Reklamationen Koordination mit internen Abteilungen (Vertrieb, Logistik, Buchhaltung) Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen Qualifikationen Das bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Bereich Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise Zusätzliche Informationen In Ihrem Job voller Möglichkeiten bieten wir Ihnen: Eine Top-Einarbeitung in einem klasse Team Eine attraktive, tariflich geregelte Vergütung Einen starken kollegialen Zusammenhalt Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum selbständigen Arbeiten Einen umfassenden Gesundheitsschutz 30 Tage Urlaub + 6 Extratage sorgen für mehr Lebensqualität Umfangreiches Seminarprogramm bietet jedem Mitarbeiter die Möglichkeit zur Weiterbildung. Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (max. 10 MB) inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Weitere Informationen finden Sie auch auf www.baywa.com/karriere. Für Rückfragen ist Torsten Schrader gerne für Sie da: +49 162 2314935 BayWa AG, Bewerber Service, Kennziffer REF9061C, Stahlgruberring 8, 81829 München jobs@baywa.com

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