Job Description

Die Stadtwerke Güstrow GmbH verstehen sich als service- und kundenorientierter Dienstleister im Herzen von Mecklenburg. Wir verfolgen einen nachhaltigen Wachstumskurs und engagieren uns aktiv in der Region. Im Zentrum unserer geschäftlichen Aktivitäten steht die Gewährleistung einer hohen Versorgungssicherheit für die Medien Strom, Gas, Wasser und Fernwärme sowie die Eigenproduktion von Wärme und Strom. Stadtwerker zu sein, bedeutet Sicherheit, Arbeitsflexibilität und eine hohe örtliche Verbundenheit. Was uns eint, ist unsere Leidenschaft für unser gemeinsames Ziel – die Lebensadern der Stadt aufrechtzuerhalten und dadurch Güstrow lebenswerter zu machen.


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Sachbearbeiter Kundenservice befristet (m/w/d)

Das erwartet Sie:

Verwaltung, Pflege und Analyse der Kundendaten in unserem CRM System einschließlich der Abwicklung sämtlicher Datenänderungen, -erfassungen (z. B. Zählerstandsmeldungen, Ummeldungen, Bearbeiter- und Eigentümerwechsel) nach vorheriger Prüfung und Plausibilisierung fallabschließende Bearbeitung und Beantwortung direkter, telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen Beratung zu Preisen, Umlagen, Steuern und Verträgen Mitarbeit in Projekten z.B. zur Optimierung von Prozessen, Verbesserung der Kundenkommunikation

Das wünschen wir uns:

eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne in der Energie- oder Versorgungswirtschaft mindestens drei Jahre Berufserfahrung gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Anwendungen eine hohe Kunden- und Lösungsorientierung eine sorgfältige Arbeitsweise auch unter Zeitdruck sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit eine ausgeprägte Leistungsbereitschaft einen freundlichen und offenen Umgang mit internen und externen Gesprächspartnern eine hohe Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise

Das bieten wir:

eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die die Möglichkeit der Selbstverwirklichung bietet und die Übernahme von Verantwortung erlaubt. Darüber hinaus erwarten Sie attraktive Rahmenbedingungen sowie ein kollegiales Arbeitsumfeld. Neben einer strukturierten, umfangreichen Einarbeitung und einer Vergütung im Rahmen des Tarifvertrages, entsprechend der Tätigkeit, Fachausbildung sowie beruflichen Vorerfahrung, gibt es eine Reihe von weiteren attraktiven Angeboten und Zusatzleistungen für Sie:

Jahressonderzahlung betriebliche Altersvorsorge Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen Erholungsbeihilfe Unterstützungsangebote für die Kinderbetreuung 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr Work-Life-Balance durch planbare Arbeits- und Urlaubszeiten jährlich verbindliche Mitarbeitergespräche individuelle Förderungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Teamevents moderne Arbeitsplatzausstattung Möglichkeit des Bike-Leasings gute Verkehrsanbindungen sowie Parkplätze auf dem Firmengelände an allen 4 Standorten kostenloses Trinkwasser und gesunde Verpflegung

Vor allem aber finden Sie bei uns ein faires Miteinander, einen wertschätzenden Zusammenhalt und Menschen, die ihre Aufgaben mit viel Begeisterung, Teamgeist und Überzeugung leben. Das klingt interessant für Sie? Lassen Sie uns gerne ins Gespräch kommen.


Als Arbeitgeber und Ausbilder, als Sponsor und Treiber lokaler Projekte schätzen wir die Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.


Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte als pdf-Datei per E-Mail mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des möglichen Beginns bei uns bis zum 30. Juli 2025 an:

Stadtwerke Güstrow GmbH

- Personalwesen -

Zum Hohen Rad 48

18273 Güstrow

oder

personalwesen@stwg.de