Job Description

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Was Dich erwartet:

Reisen ist deine Leidenschaft – Service deine Stärke? Dann komm zu uns ins Team!

Du bist unsere Stimme für Kund

innen: Ob vor, während oder nach der Reise – du bearbeitest Reklamationen und findest faire Lösungen, immer mit Blick auf das deutsche Reiserecht.

Du behältst den Überblick:

Leistungsänderungen, Reiseabsagen oder Infoaktionen? Du sorgst dafür, dass unsere Gäste immer bestens informiert sind.

Du kümmerst dich um Visa-Themen:

Du verwaltest Visadaten, forderst fehlende Unterlagen an und gibst sie an die zuständigen Stellen weiter.

Du hältst den Betrieb am Laufen:

Du bearbeitest unseren Posteingang und erstellst Kostenrechnungen an unsere Leistungspartner.

Du bist erster Ansprechpartner vor Ort:

Wenn unsere Kundinnen auf Reisen sind, leistest du schnelle, pragmatische Hilfe per Telefon.

Du bist kommunikationsstark:

Ob per Mail oder am Telefon – du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch mit unseren Partnern weltweit.
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Was Du mitbringen solltest:

Eine abgeschlossene Ausbildung im touristischen oder kaufmännischen Bereich. Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich. Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem kühlen Kopf, auch wenn’s mal stressig wird. Gute MS-Office-Kenntnisse – Erfahrungen mit WBS Blank und Salesforce sind ein Plus. Teamgeist, Eigenverantwortung und Lust, gemeinsam mit uns weiterzuwachsen. Eine große Portion Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
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Worauf Du Dich freuen kannst:

Flexible Arbeitszeiten:

Wir schätzen Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen, flexible Arbeitszeiten sowie ein hybrides Arbeitsmodell (3 Tage Homeoffice pro Woche)

Weiterentwicklung:

Wir bieten spannende Aufgaben und stetige Weiterentwicklung in einer Organisationskultur, in der der Status Quo auch hinterfragt werden darf

Tolle Arbeitsatmosphäre:

Dich erwartet eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem lockeren und humorvollen aber auch anspruchsvollen und professionellen Team

Moderner Arbeitsplatz:

Bei uns hast Du einen modernen Arbeitsplatz in schöner Lage

Miteinander:

Du findest bei uns ein entspanntes Miteinander mit direkter Kommunikation, Wertschätzung und regelmäßigen Teamevents

Benefits & Extras:

Wir bieten Dir vielseitige Mitarbeiter-Benefits (z.B. JobRad, Mitarbeiter-Rabatte auf Reisen, VWL-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge)
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So erreichst Du uns:

Wir freuen uns auf Dich!

Ansprechpartnerin: Julia Jäger

Tel.:

0 26 34/960 11 36

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Über uns

Freue Dich bei Berge & Meer –

Deutschlands führendem Reise-Direktanbieter

– auf vielseitige Aufgaben und

spannende Herausforderungen

mit

Feelgood-Charakter

. Arbeite bei uns in einem engagierten Team in freundlicher und motivierender Atmosphäre.

Bewirb Dich jetzt

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ErlebnismacherIn

und erfülle mit Neugier und Entdeckergeist die schönsten Urlaubsträume Deiner Kunden und Kundinnen. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!