Job Description

Quereinsteiger willkommen! Sie wollen Menschen tatkräftig mit guten Lösungswegen unterstützen und für Gerechtigkeit sorgen? Gemeinsam im Team sorgen Sie dafür, dass die Forderungen unserer Kunden aus der Energiebranche effizient und mit Feingefühl bearbeitet werden.

Ihre Tätigkeiten bei Goldbach Financial

Kommunikation mit Verbraucher*innen

Sie haben ein offenes Ohr für Rückfragen, klären Unstimmigkeiten respektvoll und unterstützen Verbraucher*innen dabei, die Forderungen zu begleichen – sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr.

Lösungsfindung

Sie gehen mit Feingefühl auf die individuellen Situationen der Verbraucher*innen ein und erarbeiten gemeinsam mit ihnen Stundungen und Ratenpläne, ohne dabei das Ziel aus den Augen zu verlieren.

Kooperatives Arbeiten

Sie kommunizieren souverän und zielorientiert mit Behörden, Beratungsstellen und anderen wichtigen Parteien, um Informationen auszutauschen.

Verwaltung und Bearbeitung

Sie verwalten überwiegend digitale Akten, bearbeiten gemeinsam mit ihrem Team die digitalisierte Eingangspost, prüfen Unterlagen auf Richtigkeit und führen Recherchearbeiten durch.

Sie sind...

Motivierte

r Quereinsteigerin

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder besondere Kompetenzen in anderen Berufswelten (z. B. Gastro, Einzelhandel) erlangt und sind bereit, für etwas Neues, um sich und Ihre Karriere weiterzuentwickeln. Sie sind serviceorientiert, beherrschen sicheres Deutsch und haben MS-Office Kenntnisse.

Knotenlöser*in

Eigenständiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich. Mit viel diplomatischem Geschick finden Sie mit Verbraucher*innen eine faire Lösung innerhalb des Kompetenzbereichs.

Mannschaftsspieler*in

Motiviert gehen Sie die Arbeit an und haben den Willen, gemeinsam mit Ihren Kolleg*innen Ziele zu erreichen. Eine schnelle Auffassungsgabe, gepaart mit Kommunikationsstärke und Flexibilität, machen Sie teamfähig.

Kann-aber-muss-nicht

Sie beherrschen gutes Englisch in Wort und Schrift.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 30 pro Woche

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Empfehlungsprogramm Firmenevents Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz
Sprache:

Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort