Job Description

Du bist unser Gesicht gegenüber den Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, deren Erfahrungen mit unseren Produkten und Services zu optimieren. Du gehst neue Wege, um Probleme proaktiv zu lösen und garantierst exzellenten Service.

Du bist die Person, die Prozesse nicht nur verwaltet, sondern sie kontinuierlich verbessert, vereinfacht und auf ein neues Level hebt. Du bist die treibende Kraft hinter der effizienten Verwaltung – innovativ, lösungsorientiert und immer einen Schritt voraus.

Wir sind anester!

Innovative Lösungen seit 60 Jahren.

Der Experte für die Herstellung von Kupfer- und Edelstahlbaugruppen für die verschiedensten hochtechnologischen Industrien.

Seit Jahrzehnten fertigen wir Produkte für den Maschinen- und Anlagenbau, für die Vakuumtechnik sowie die Verfahrenstechnik. Dabei verarbeiten wir alle gängigen Stähle, Edelstahl und Sonderstähle. Wir sind Spezialisten in der Bearbeitung von NE-Metallen, wie Kupfer. Wir schweißen, löten, drehen, fräsen und formen nach Kunden Vorgaben. Dank unserer vielschichtigen Erfahrungen in den nachgelagerten Prozessen und Fertigungsabläufen, wie beispielsweise der Hochtemperatur-Beschichtung oder anderen Wärmetransferverfahren, können wir vollumfänglich die Planung und Beratung übernehmen.

Was Dich auszeichnet:

Struktur mit Innovation:

Du bringst Ordnung in die Büroabläufe und schaffst eine strukturierte, aber flexible Arbeitsumgebung, die Raum für kreatives Denken lässt.

Team-Pilot/in:

Du koordinierst und kommunizierst zwischen verschiedenen Abteilungen und hast dabei immer das große Ganze im Blick – Du bist der unsichtbare Anker und immer mit einem Ohr für Lösungen und Verbesserungsideen bereitsteht.

Prozess-Architekt/in:

Du analysierst bestehende Abläufe und entwickelst kreative, praktikable Lösungen, um die Effizienz zu steigern – sei es durch Automatisierung, neue Tools oder einfach durch ein Umdenken im Team.

Deine Aufgaben:

Kundentelefonate:

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest ihre Anfragen telefonisch mit einem hohen Maß an Professionalität und Freundlichkeit.

Auftragsbearbeitung:

Du bearbeitest eingehende Bestellungen und Anfragen, sorgst für eine korrekte Erfassung und Dokumentation und koordinierst die Ausführung.

Telefonate führen:

Du führst selbstständig Telefonate zur Klärung von Kundenanliegen, Reklamationen oder Rückfragen und bietest Lösungen an.

Datenpflege:

Du pflegst die Kundendaten und Bestellhistorien in unserem System, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten.

Nachverfolgung von Bestellungen:

Du verfolgst den Status von Bestellungen und Lieferungen und informierst die Kunden proaktiv über den Fortschritt.

Dein Profil:

Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen und hast bereits Erfahrung im technischen Kundenservice. Du hast eine Weiterbildung als Techniker im Bereich Metall oder vergleichbares. Du bist ein echter Teamplayer und verstehst es, mit Deiner positiven und offenen Art ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen. Du beherrschst gängige Office-Programme und bist offen für den Einsatz neuer Tools und Softwarelösungen. Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und liebst es, Prozesse zu optimieren. Du hast eine Hands-on-Mentalität und scheust Dich nicht, Verantwortung zu übernehmen.

Wir bieten Dir:

Ein modernes, kreatives Arbeitsumfeld, in dem Deine Ideen gefragt sind und Du aktiv die Zukunft des Unternehmens mitgestalten kannst. Ein Team, das auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung setzt. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem erfolgreichen, innovativen Unternehmen Spannende Aufgaben und die Möglichkeit, eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen

Abwechslungsreiche Aufgaben

: Kein Tag ist wie der andere – bei uns erwarten dich spannende und herausfordernde Projekte

Bist Du bereit, Deine kreativen Ideen einzubringen und Deine Zukunft bei uns zu gestalten?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Schick Deine Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) an personal@anester.com

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Erfolgsbeteiligung Essenszuschuss Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Berufserfahrung:

Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert) Auftragssachbearbeitung: 1 Jahr (Erforderlich) SAP: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:

German (Erforderlich) Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort