Job Description

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• 13. Monatsgehalt und zusätzlicher Jahresbonus
• betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung (privat)
• flexibles Gleitzeitmodell mit Arbeitszeitkonto
• kantine, Verpflegungszuschuss und kostenlose Getränke
• regelmäßige Mitarbeiterevents und Sportveranstaltungen

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung aller kundenbezogenen Anfragen sowie der Service- und Ersatzteilaufträge von der Annahme bis zur finalen Abwicklung
• zudem verantwortest Du die Erstellung präziser Angebote und Bestätigungen, führst Preisanfragen durch und triffst Absprachen zu Lieferzeiten mit Lieferant:innen
• weiterhin koordinierst und überwachst Du die Liefertermine sorgfältig und stehst dazu in engem Austausch mit Kund:innen und internen Fachabteilungen
• die Reklamationsbearbeitung gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du proaktiv Materialdispositionen sowie interne Produktionsaufträge zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit erstellst
• im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die Kommissionierung von Ersatzteilen und sorgst für die vollständige Versandvorbereitung aller nationalen und internationalen Serviceaufträge
• abschließend verantwortest Du die kontinuierliche und präzise Pflege aller Stammdaten im bestehenden ERP-System zur dauerhaften Gewährleistung der Datenqualität im Unternehmen

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Industriemechaniker (m/w/d)
• zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise im technischen Umfeld des Maschinen- oder Anlagenbaus, sowie im direkten Kundenservice
• Deine sicheren Kenntnisse in gängigen ERP-Systemen zur Stammdatenpflege sowie im Umgang mit den MS Office-Anwendungen zeichnen Dich aus
• Deine muttersprachlichen Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kund:innen sind zwingend erforderlich
• weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative mit, um Dich aktiv in Prozesse einzubringen, sowie eine ausgeprägte kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
• abschließend bist Du zuverlässig und flexibel und arbeitest strukturiert und selbstständig, um auch in hektischen Phasen den Überblick zu behalten

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